BauWatch beveiligt 24/7 met 50.000+ camera’s. Elke seconde downtime is een veiligheidsrisico. Samen met Databalance realiseerden zij een active-active dual-datacenterplatform met zero downtime, klaar voor internationale groei.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
BauWatch is een van de snelstgroeiende aanbieders van realtime videobewaking in Europa, met meer dan 16.000 systemen en circa 50.000 camera's die continu verbonden zijn met meldkamers. Alarmen en videodata worden binnen seconden verwerkt en doorgestuurd naar klanten en autoriteiten. De IT-infrastructuur is direct bedrijfskritisch: elke seconde downtime betekent een veiligheidsrisico voor klanten en een reputatierisico voor BauWatch.
De combinatie van sterke groei en de bedrijfskritische aard van de dienstverlening vroeg om een fundamentele herziening van de IT-omgeving. De bestaande infrastructuur liep tegen capaciteitsgrenzen aan en bood onvoldoende garanties voor beschikbaarheid en schaalbaarheid. De strategische keuze was daarom een overstap naar een professioneel, extern beheerd platform dat de ambities structureel kan ondersteunen, inclusief internationale expansie.
Samen met Databalance is deze nieuwe basis gerealiseerd. Twee datacenters zijn gelijktijdig actief en vangen elkaar automatisch op bij verstoringen, waardoor de dienstverlening gewaarborgd blijft. De overgang vereiste nauwkeurige afstemming tussen infrastructuur en de zelfontwikkelde applicaties van BauWatch, uitgevoerd als één team, zonder één moment verstoring van de dienstverlening, en het overdragen van het infrastructuurbeheer aan Databalance. Dat laatste is geen vanzelfsprekende stap. Door openheid en een transparante werkwijze werd het benodigde vertrouwen gedurende het project opgebouwd.
Het resultaat is een toekomstbestendig platform waarop BauWatch kan doorgroeien, internationaal kan uitbreiden en innovatie kan versnellen, zonder dat de infrastructuur een beperkende factor vormt. BauWatch richt zich op haar primaire proces, terwijl Databalance het infrastructuurbeheer en de strategische IT-advisering verzorgt; niet als externe leverancier, maar als strategische partner die de ambities van BauWatch als uitgangspunt nam en het traject van begin tot eind als één team uitvoerde.
Beschrijf de complexiteit en/of risico's in/van het ict-project
De complexiteit van dit project was uitzonderlijk, en de inzet navenant. BauWatch verwerkt continu data van tienduizenden systemen in het veld. Alarmmeldingen moeten binnen seconden worden verwerkt en doorgestuurd. Elke verstoring heeft directe consequenties: voor de veiligheid van klanten, voor de operationele continuïteit van meldkamers en voor het vertrouwen in BauWatch als beveiligingspartner.
De technische complexiteit lag op meerdere lagen. De overstap van een active-passive naar een active-active architectuur vroeg om een volledige hertekening van de infrastructuur, inclusief de aanleg van directe netwerkverbindingen tussen de twee datacenters die voorheen niet bestonden. Applicaties moesten worden verdeeld over beide locaties zonder dat de realtime verwerking van meldingen ook maar één seconde in het gedrang kwam.
De migratie zelf was het grootste risico. De zelfontwikkelde applicaties van BauWatch zijn nauw verweven met de infrastructuurlaag. Databalance werkte intensief samen met de IT- en softwareontwikkelteams van BauWatch om uitgebreide testscenario's en heldere acceptatiecriteria te ontwikkelen. Test-, ontwikkel- en productieomgevingen werden stap voor stap overgezet, gecontroleerd, beheerst en zonder downtime.
Een bijzonder aspect was de vertrouwensdimensie. BauWatch had haar IT altijd volledig intern beheerd. De overdracht van infrastructuurbeheer aan een externe partner is geen technische stap, maar een organisatorische. Door openheid, gezamenlijke workshops en een transparante werkwijze werd dit vertrouwen gedurende het project opgebouwd.
Beschrijf de gerealiseerde toegevoegde waarde voor de interne of externe klant
De impact van dit project is direct zichtbaar.
Zo is de operationele continuïteit gegarandeerd. Beveiligingssystemen en alarmverwerking blijven operationeel, ook bij verstoringen in een van de twee datacenters. Meldingen worden zonder vertraging verwerkt. Geplande onderhoudswerkzaamheden hebben geen impact meer op de beschikbaarheid. Een fundamentele verbetering ten opzichte van de vorige situatie.
Ook is er nu een schaalbaar fundament voor internationale groei. De nieuwe infrastructuur is niet gebouwd voor vandaag, maar voor de volgende groeifase. BauWatch expandeert internationaal, het platform groeit mee, zonder opnieuw tegen technische grenzen aan te lopen. Capaciteit kan worden opgeschaald zonder architecturaal herontwerp.
Tevens is er nu focus op de kernactiviteit. BauWatch richt zich volledig op haar primaire proces: het leveren van hoogwaardige beveiligingsdiensten. Het interne IT-team richt zich op regie en productontwikkeling. Databalance beheert de infrastructuurlaag en fungeert als sparringpartner bij strategische IT-vraagstukken. Geen afleiding, geen onzekerheid, alleen focus.
Tot slot is er een strategisch partnerschap ontstaan en niet een leveranciersrelatie. De toegevoegde waarde gaat verder dan techniek. Databalance denkt mee over de IT-architectuur van morgen, toetst infrastructuurkeuzes aan de ontwikkelroadmap en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van de organisatie. Voor een snelgroeiend bedrijf als BauWatch is dat even waardevol als de technische oplossing zelf.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van/in het ict-project
Wat dit project onderscheidt is niet één technische keuze, maar de samenhang van drie elementen die zelden gecombineerd worden.
1. Infrastructuur en applicatie als één geheel. Infrastructuurkeuzes werden niet los van applicaties gemaakt, maar in directe en continue afstemming met de ontwikkelroadmap van BauWatch. Elke architectuurkeuze werd getoetst aan de vraag: ondersteunt dit de volgende stap? Dit niveau van co-creatie tussen infrastructuurspecialisten en softwareontwikkelaars is in de praktijk uitzonderlijk.
2. Directe datacenterverbindingen als ruggengraat. Om de realtime eisen van BauWatch te realiseren, meldingen verwerkt binnen seconden, data van 50.000 camera’s continu beschikbaar, werden directe netwerkverbindingen aangelegd tussen de twee datacenters. Deze bieden een snelheid en betrouwbaarheid die met standaard internetverbindingen technisch niet haalbaar zijn. De verbindingen vormen de ruggengraat van de active-active architectuur en maken het platform uniek in zijn klasse.
3. Zero downtime migratie van een bedrijfskritisch platform. Een volledige infrastructuurmigratie realiseren, inclusief overgang naar een nieuwe architectuur, zonder één moment verstoring van een 24/7 actieve beveiligingsdienst is een prestatie die technische en organisatorische uitmuntendheid vereist. Het is niet alleen wat er gebouwd is, maar hoe: gestructureerd, gecontroleerd en als één team.
Het resultaat is een platform dat innovatie ondersteunt en versnelt, in een omgeving waar falen geen optie is.
Beschrijf de kracht van de interne of externe leverancier
Databalance onderscheidt zich volgens BauWatch door de combinatie van technische expertise en een samenwerkingsaanpak die verder gaat dan een traditionele leveranciersrelatie. Vanaf de eerste kennismaking werd niet alleen gekeken naar de directe vraag, maar naar de bredere context en ambities van BauWatch.
Van ontwerp tot migratie nam Databalance een actieve rol. Daarbij stond niet alleen de techniek centraal, maar ook de operationele realiteit: 24/7 beschikbaarheid, schaalbaarheid en internationale groei. Deze context vormde het uitgangspunt voor alle keuzes.
De samenwerking was gebaseerd op co-creatie. Via workshops en directe afstemming tussen specialisten van beide organisaties werd kennis gedeeld en gecombineerd. Infrastructuurkeuzes werden gemaakt in nauwe samenwerking met developers en IT, met de ontwikkelroadmap als leidraad. Het resultaat is een oplossing die technisch sterk is en aansluit op de praktijk van BauWatch.
Volgens BauWatch functioneerden alle betrokken niet als twee organisaties met eigen agenda’s, maar één team met een gedeeld doel: een platform bouwen dat BauWatch in staat stelt te groeien zonder dat de infrastructuur ooit een beperkende factor wordt. De netwerkexpertise van Databalance was hierin essentieel. Deze specialistische kennis maakte het mogelijk om een platform te realiseren dat volledig is afgestemd op de eisen, het tempo en de ambities van BauWatch.
Extra informatie
Meer informatie over de betrokken organisaties:
BauWatch - https://www.bauwatch.com
Databalance - https://www.databalance.eu