Met het afsluiten van 2024 heeft Webhosters.nl wederom de klantbeoordelingen verzameld en geanalyseerd. Welke hostingbedrijven werden het afgelopen jaar het hoogst gewaardeerd door hun klanten? Dit onderzoek, een jaarlijks terugkerende traditie van de hostingvergelijker, richt zich op de ‘best gewaardeerde webhosters’. Aan het begin van het nieuwe jaar worden alle klantreviews van hostingbedrijven verzameld en geanalyseerd om te bepalen welke bedrijven het beste presteren op basis van klantbeoor
Verbeterde klanttevredenheid in een concurrerende markt
De Nederlandse hostingmarkt is bijzonder competitief. Veel bedrijven hebben de afgelopen jaren dan ook fors geïnvesteerd in hun klantenservice, wat duidelijk resultaat oplevert. Niet alleen is de kwaliteit en snelheid van de klantenservice verbeterd, ook de gemiddelde klantwaarderingen laten dit zien: de volledige top 5 scoort hoger dan een indrukwekkende 4,85 op 5.
Jaarlijks verzamelt Webhosters.nl duizenden reviews van klanten, waarbij hostingbedrijven van verschillende groottes worden beoordeeld. Om een kwalitatieve analyse te garanderen, is in dit onderzoek gekozen voor een minimum van 50 reviews per hostingbedrijf. Dit zorgt ervoor dat de resultaten representatief zijn.
De top 10 webhosters van 2024 volgens gebruikers
Uit meer dan 200 hostingbedrijven op Webhosters.nl kwam de volgende top 10 beste webhosters naar voren. Enkele opvallende vermeldingen zijn er voor Yourhosting, mijn.host en SiteGround, die net buiten het podium vielen. Vooral voor Yourhosting is dit een knappe prestatie, gezien het hoge aantal beoordelingen (meer dan 1.000) en de consistente hoge scores.
De top 3 bestaat volledig uit Nederlandse bedrijven:
Hoasted (Amsterdam) – Score: 4,93
Cloud86 (Friesland) – Score: 4,91
Esmero – Score: 4,90
De scores liggen bijzonder dicht bij elkaar, wat de sterke concurrentie benadrukt. Bovendien valt de continuïteit in prestaties op: Hoasted stond in 2023 nog op de derde plek, terwijl Cloud86 toen de vierde plaats innam. Ook (#5) mijn.host scoort al jaren continu goed
Positieve trends in de hostingsector
Webhosters.nl signaleert een bredere positieve trend in de sector. Naast verbeteringen in klantenservice en klanttevredenheid, wordt vooral de snelheid van dienstverlening vaak geprezen. De meeste Nederlandse hostingbedrijven hebben hun processen goed op orde, wat resulteert in een hoge waardering van hun klanten.
Met deze sterke prestaties en toenemende focus op klantgerichtheid zet de Nederlandse hostingmarkt opnieuw een hoge standaard.
Meer lezen
