Internet / Column
Mxstream en kibbeling
DoorAd Mulder
Toen ik vorige week bij mijn visboer een portie kibbeling bestelde, bleek deze de komst van de euro aangegrepen te hebben voor een niet kinderachtige prijsverhoging van 32 procent. Ik heb niet geklaagd, maar verdere klandizie van mijn kant kan deze euro-profiteur vergeten.
Klagen doet wel een groot aantal klanten van Mxstream, de snelle adsl-internetverbinding van KPN, nu de telecomreus de prijzen plots heeft verhoogd. Verschillende fracties in de Tweede Kamer willen zelfs opheldering van het kabinet. De aangekondigde prijsverhoging is in strijd met het streven van de overheid om snel en goedkoop internet te stimuleren, zegt Computable-columniste en kamerlid Marja Wagenaar (PvdA). Mxstream-klanten kunnen immers niet zo makkelijk voor een concurrent kiezen als de kibbeling-consument.Het kamerlid raakt een teer punt. Het kabinet mag dan met de mond belijden dat het internet en telecommunicatie van vitaal belang acht voor het welbevinden van de economie, en dat daarom ict stimulering behoeft, in de praktijk onttrekt de overheid enorme hoeveelheden kapitaal aan de sector. 'De Europese umts-frequentieveilingen zijn de grootste nationalisatie van privaat vermogen sinds de Russische revolutie', stelt Declan Ganley, president van Growth Plus Ireland, een organisatie die lobbyt voor het terugpompen van een deel van de umts-licentiegelden aan telecombedrijven. Behalve dat de overheid torenhoge belastingen op innovatieve technologie heft, heeft daarnaast de politiek niet gezorgd voor evenwichtige concurrentieverhoudingen. KPN kan nog steeds langdurig in beroep gaan tegen besluiten van de telecomwaakhond Opta. Door te rekken, worden lastige concurrenten effectief de nek omgedraaid. Vorige week maakten One.Tel en Demon bekend te stoppen met het aanbieden van adsl omdat ze niet kunnen concurreren tegen de lage tarieven van KPN. Het kan nog erger worden, nu er geluiden opgaan om de Opta terug in zijn hok sturen.
Ook het Nederlandse bedrijfsleven, verenigd in de Raad van de Centrale Ondernemingsorganisaties RCO, trekt aan de bel. De Raad vreest dat de ontwikkeling van de telecommunicatie-infrastructuur binnenkort achterloopt bij die in het buitenland. In een epistel van zeven kantjes A-4 worden acht aanbevelingen gedaan. De meeste van die aanbevelingen zijn uitermate zinnig, maar het citeren niet waard vanwege het hoge open-deur-gehalte. Het wordt pas interessant als de RCO betoogt dat de Opta een andere rol dient te krijgen. De Opta zou meer als scheidsrechter en minder als regulator moeten optreden. De regulatorfunctie dient te berusten bij kabinet en parlement. Dat mag een opzienbarende visie worden genoemd. RCO wil Opta tandeloos maken en degraderen tot arbiter in een voetbalwedstrijd waarin de spelregels zijn bepaald door voetballeken.
Wie zijn de initiatiefnemers van deze aanbeveling? De RCO is immers een koepel boven talloze werkgeversorganisaties. Men vertegenwoordigt dus zowel telecomoperators als telecomgebruikers. Die groepen hebben tegenstrijdige belangen. Telecomgebruikers uit de mkb zijn bijvoorbeld gebaat bij een strenge Opta, geleid door de krachtige, onafhankelijke directeur professor Jens Arnbak. Grote telecomgebruikers daarentegen en met name voormalig monopolist KPN voelen veel voor het muilkorven van Arnbak en consorten. De grote telecomgebruikers zijn ook tegen een sterke regulator omdat zij tot voor kort kartelachtige tarieven voor zichzelf konden afdwingen.
Dat de regulerende rol van Opta eerder te klein dan te groot is, blijkt wel het duidelijkst met de invoering van adsl in Nederland. KPN werd gedwongen om derden toegang te geven tot de 'last mile', de koperdraadjes tussen uw voordeur en de wijktelefooncentrale. KPN liep, overigens begrijpelijk genoeg, niet echt warm voor het idee om derden toe te laten op hun netwerk. Men liet weinig na om het leven van de nieuwe concurrentie zuur te maken. KPN bederft de markt met prijsdumping, zegt Frank van der Heijden van Baby XL, een zogenoemde clec, 'competative local exchange operator', die gebruik maakt van de KPN-infrastructuur om bij de klant te komen. KPN heeft Mxstream vanaf de lancering tegen de laagste prijs ter wereld aangeboden aan de consument. Tegelijk laat KPN de clecs de hoogste prijs betalen voor aansluiting in de wijkcentrales. Op deze manier probeert KPN consumenten te lokken naar Mxstream en clecs onaantrekkelijk te maken.
Baby XL-directeur Van der Heijden laat in 'Het Parool' geen spaan heel van het huidige telecombeleid. KPN lapt uitspraken van Opta aan zijn laars en gaat telken male zo lang mogelijk in beroep: of het nu om nummeroverdraagbaarheid gaat of om toegangstarieven tot wijkcentrales. KPN rekent voor een clec bijvoorbeeld 275.000 gulden sleutelgeld per wijkcentrale, een ongefundeerd bedrag dat op last van Opta met zestig procent verlaagd diende te worden. Clecs kunnen bij bedragen als 275.000 gulden per centrale nauwelijks op winstgevende wijze geheel Nederland bestrijken als men weet dat er ruim dertienhonderd wijkcentrales in Nederland staan.
Overigens staan de ontwikkelingen in Nederland niet op zichzelf. Ook in de Verenigde Staten zijn de prijzen voor snel internet sterk gestegen van gemiddeld 40 dollar per maand naar 50 dollar. Sommige deskundigen verwachten dat met de huidige verhogingen het eind nog niet in zicht is. Adsl zou pas bij _ 90 per maand winstgevend te leveren zijn. Kabel-internet kan iets goedkoper blijven omdat de installatiekosten per aansluiting zo'n 36 procent lager liggen dan bij adsl. Prijsverhogingen vinden momenteel op elk niveau plaats. Zo konden we onlangs nog lezen dat een van de grote zogenoemde 'top tier' internet-bandbreedte providers zijn prijzen voor 'peering' enorm probeerde te verhogen. Mijn visboer en de grote internationale internet-monopolisten kunnen elkaar de hand schudden.
Ad Mulder, (financieel) journalist en medewerker van Computable.
- 15:55 Werksfeer belangrijkste reden overstap
- 11:41 Kaminsky vond DNS-lek dankzij fitnessongelukje
- 15:59 200 miljoen IPv4-adressen uitgedeeld in 2008
- 10:41 Marktaandeel Firefox groter dan twintig procent
- 09:20 VeriSign dicht SSL-lek
- 15:52 Paspoortchip kan identiteitsfraude vermijden
- 09:14 Microsoft: Lek in SSL is geen groot gevaar
- 13:42 Het einde van de IT-afdeling
- 13:11 Internetbankieren niet meer veilig door SSL-lek
- 14:59 '2009 wordt het jaar van Google'
Het wat en hoe van Systeem & Netwerk Bewaking
Het monitoren van zakelijke TCP/IP-netwerken verdient een goede strategie vanwege het bedrijfskritische karakter ervan. Door zaken vroeg te signaleren kan downtime, problemen met hardware en aanverwante systemen voorkomen worden. Deze whitepaper behandelt hoe je processen voor mapping,...... Download nu
Kansen voor klantenservice telecombedrijven
Hoe hebben ICT-oplossingen invloed gehad op de klantenservice van telecombedrijven? Voor 95 procent van alle ondervraagde telecombedrijven heeft klantenservice de hoogste prioriteit. In hoeverre zij ook voldoen aan hun eigen verwachting en waar verbeterpunten liggen valt in deze whitepaper te lezen.... Download nu
Meer Internet whitepapersIE 7 versus Firefox
Het aandeel Firefox in de browsermarkt is toegenomen ondanks de komst van Internet Explorer 7. Daarmee is het Microsoft met zijn nieuwste internetprogramma niet gelukt om de groei van concurrent Mozilla af te zwakken, stelt Forrester Research.
'Microsoft kon groei van Firefox niet dempen'Access point voor geleidelijke migratie naar 11n
03-12 15:17 Lancom Systems introduceert de L-315agn dual Wireless, een dual draadloze access point. Het apparaat omvat twee draadloze modules die zowel werken op de 2,4 als de 5 GHz...
Meer internet productenTwinpack doet financieën via internet
16-07 10:21 Een van de grotere verpakkingsgroothandels in Nederland, Twinpack, is gebruiker van Covide CRM-Groupware en daarover bijzonder tevreden. 'We kunnen nu een goed en op onze...
Meer internet praktijkHet einde van de IT-afdeling
31-12 13:42 Cloud computing, het succes van Salesforce.com, de groei van digitale sociale netwerken. Allemaal tekenen aan de wand: informatietechnologie wordt het domein van een paar grote...
Meer internet achtergrondSlim omgaan met de traditionele database
16-12 14:47 Met de huidige technologieën lijkt het voor bedrijven steeds gemakkelijker te worden om nieuwe klanten te vinden. Zoekmachine marketing, Google AdWords en e-mailmarketing zijn op...
Meer internet opinieBekijk de leveranciers op het gebied van Internet.

