Compaq start de verkoop van zijn computers via telefoon en Internet. De prijzen voor de computers die via deze directe kanaal worden aangeschaft, liggen lager dan de prijzen die distributeurs van het concern hanteren. Daarnaast verlaagt het de prijzen voor zijn Presario-consumentencomputers.
Naar verwachting zijn lokale wederverkopers niet bepaald blij zijn met deze aankondiging. Zij verkopen momenteel namelijk het overgrote merendeel van Compaqs PC’s. Het concern hoopt deze onvrede te sussen door de distributeurs een ‘doorverwijs’-vergoeding van 6 tot 7 procent van de aankoopprijs aan te bieden als zij klanten doorsturen naar Compaqs directe verkoopafdeling. De computerleverancier had vooralsnog geen commentaar op de precieze plannen.
Andere bedrijven, waaronder Hewlett-Packard, zien kansen in deze beslissing van Compaq. "Wij hopen dat sommige wederverkopers hierdoor naar ons overstappen", aldus marketingmanager Jim McDonell van HP’s PC-divisie. Analisten reageren overwegend positief over deze stap, die met name is gezet om het snelgroeiende Dell af te weren. "Compaq had geen keus; Dell groeit zo snel dat sommige klanten nu automatisch eisen dat ze direct kunnen kopen", zegt analist Robert Anastasi van Robinson Humphrey, een bureau van aandelenanalisten.
