Softwareleverancier Siebel heeft de Enterprise Connector for SAP R/3 op de markt gebracht. Daarmee kan Siebels frontoffice-applicatie gekoppeld worden met SAP’s populaire backoffice-systeem R/3. Gegevens uit de verschillende systemen zijn aan elkaar te koppelen.
Ook Oracle en Baan, die als traditionele erp-leveranciers eveneens frontoffice-software leveren, zijn druk bezig om standaardinterfaces te bouwen met R/3. Met erp-software automatiseren bedrijven hun backoffice-systemen, zoals financiële administratie en de productieplanning. Met frontoffice-toepassingen ofwel customer relationship management-software kunnen organisaties hun steeds complexer wordend verkoop-, marketing- en serviceapparaat automatiseren. Het integreren van deze verschillende typen systemen, levert volgens de softwareleveranciers een efficiëntere, transparantere en uiteindelijke goedkopere en effectievere bedrijfsvoering op.
