HAARLEM – BMC software en de in Nederland gevestigde Unisys Global Network Services werken samen voor het verbeteren van de Service Level Agreements (SLA’s).
Beide partijen hebben zich tot doel gesteld om het service management dat klanten vastleggen in Service Level Agreements te optimaliseren. Al met al biedt de samenwerking beide partijen de gelegenheid om een betere marktdekking te realiseren in de branche van grote en traditionele omgevingen.
Unisys biedt vanuit haar service-center in Amsterdam Remote System Management aan voor haar (inter)nationale klanten. Dit is een onderdeel van het e-@ction Managed Services portfolio. Voor het beheer van de systemen gebruikt Unisys de tools en kennis van BMC Software.
Unisys claimt dat de ontwikkeling en het beheer van SLA’s versneld wordt door gebruik te maken van een BMC oplossing. Waardoor ondernemingen de beschikbaarheid en prestaties van hun bedrijfskritische applicaties systematisch kunnen optimaliseren, zo stellen zij.
Tania Veldkamp
