HAARLEM – Genesys Telecommunications Laboratories, leverancier van contact center-oplossingen, heeft Newtel Essence benoemd tot strategic partner voor de Benelux.
Newtel Essence, aanbieder van oplossingen voor het beheer van klantcontacten, wordt hiermee reseller voor het complete productportfolio van Genesys. De aanstelling valt onder de implementatie van ’Interacts’, het partnerprogramma van Genesys. De doelstelling van Interacts is om met een selecte groep partners in de mid- en enterprisemarket marktgroei te continueren. Voor de enterprisemarket is Newtel Essence één van de selecte partners die de high-end Genesys Suite verkoopt.
Voor de midmarket stelt Genesys, naast Newtel Essence, enkele andere partners aan. Genesys begeeft zich voor het eerst op de midmarket met G-Express, een out-of-the box oplossing voor kleine tot middelgrote bedrijven. Newtel Essence is voor Nederland de eerste geautoriseerde G-Express Partner.
Redactie CRN
