Artikelen van: Genesys

Startups & Scale-ups

Kort: Private equity stuwt banengroei, 9 op 10 it-leiders niet klaar voor ai-cyberaanvallen (en meer)

Software & Development

Nominaties: 10 ict-projecten die uitblinken in klantervaring

IT Strategy & Governance

Zo gebruik je AVG-ervaring voor implementatie van Dora en AI Act

Artificial Intelligence

Chatbots zoals we die kennen verdwijnen en ai verschijnt in winkelstraat

SaaS Tools

Ad Nederlof geroemd om imposante ict-carrière

CRM

Genesys krijgt 580 miljoen van Salesforce

Digital Transformation

KPN sluit nieuw bpo-contract met Continuum

Digital Transformation

Frontline vervangt contactcenter Enexis

Overnames & fusies

Genesys neemt Interactive Intelligence over

Networking

Genesys voert overnamegesprekken met Avaya

Artificial Intelligence

Genesys koopt Solariat om sociale-media-respons

Overnames & fusies

Genesys gaat los van Alcatel-Lucent verder