BBned heeft bekend gemaakt garanties op snelheid en beschikbaarheid op haar
DSL-diensten te gaan bieden door middel van Service Level Agreements (SLA’s).
Door de SLA´s kunnen service providers eingebruikers optimale zekerheid bieden wanneer ze voor hun VPN, internettoegang en IP-diensten DSL-verbindingen gebruiken.
Uit een recent artikel van Total Telecom, een internationaal magazine met dagelijks telecommunicatienieuws (www.totaltele.com), blijkt dat SLA’s vaak de doorslag geven wanneer bedrijven hun huurlijnen willen vervangen voor meer flexibele en goedkopere DSL-alternatieven. BBned biedt sinds 1 juli naar eigen zeggen als enige in Nederland een compleet SLA waardoor de service providers die de bbned infrastructuur gebruiken, hun klanten een geloofwaardig alternatief kunnen bieden voor frame relay en huurlijnen.
Hans Rietkerk, algemeen directeur van BBned: ’Gevestigde telecom operators blijken in de praktijk geen of zeer beperkte service levels te willen afspreken met hun klanten. Gegarandeerde betrouwbaarheid en kwaliteit van de internettoegang, IP-diensten en VPNs is cruciaal voor bedrijven. DSL is flexibeler en goedkoper en met deze SLA’s staat bedrijven niets meer in de weg de overstap naar DSL te maken.’ Rietkerk verwacht dat in Nederland in de komende drie jaar ongeveer 50.000 huurlijnen worden vervangen voor DSL.
