Inter Access en PHOBOS gaan de krachten bundelen rond de zogenaamde SAP Midmarket. In dat kader zal PHOBOS de verkoop- en beheeractiviteiten voor middelgrote SAP-klanten van Inter Access overnemen. Met deze samenwerking streven Inter Access en PHOBOS naar professionalisering en verbetering van de kwaliteit van dienstverlening.
De strategie van de firma SAP AG om, als 's werelds grootste aanbieder van bedrijfsapplicatiesoftware, ook een dominante speler te worden in de Midmarket is in de afgelopen twee jaar bijzonder succesvol gebleken. Daarbij is niet alleen het aantal middelgrote SAP-klanten flink toegenomen, maar nemen tevens de service-eisen meer dan evenredig toe. Dit wordt mede ingegeven doordat de SAP-software steeds breder wordt ingezet. Naast de kern ERP-functionaliteit is een toename te zien in alle richtingen, zoals CRM, business intelligence en integratie met andere omgevingen, waaronder kantoorautomatisering, CAD en productieautomatisering. De toename in expertisevelden en hogere eisen rond dienstverlening vraagt om meer schaalgrootte bij ICT-dienstverleners.
Kenmerkend voor middelgrote ondernemingen, met een standaardapplicatie zoals SAP, is de behoefte aan een sterk geïntegreerd dienstenaanbod met één aanspreekpunt voor beheer en nieuwe ontwikkelingen, ook wel het systeemhuisconcept genoemd. Volgens Han Dieperink, directeur van Inter Access, weegt de korte afstand tussen dienstverlener en klant en de persoonlijke benadering bij middelgrote ondernemingen zwaarder dan de 'operational excellence', die voor grotere omgevingen wordt nagestreefd. PHOBOS is daarbij voor middelgrote ondernemingen beter ingericht, terwijl Inter Access voor de dienstverlening nu meer op grotere organisaties kan focussen. PHOBOS richt zich met name op het ontwikkelen en aanbieden van betaalbare brancheoplossingen vanuit het ASP-concept. "De bundeling van activiteiten rond de SAP Midmarket geeft PHOBOS de extra schaalgrootte, die nodig is om die persoonlijke dienstverlening op een professionele manier uit te voeren", aldus Frans Damen, directeur van PHOBOS.
Bij de overname van de SAP Midmarket-activiteiten zullen ook de directeur van SAP All-in-One Solutions van Inter Access, Jos Peek, en een aantal consultants naar PHOBOS overgaan. Met meer dan 100 SAP-consultants zal Inter Access de SAP-dienstverlening voor grotere organisaties onverminderd doorzetten met focus op CRM, SRM, PLM, Business Intelligence en NetWeaver.
