Softwareleveranciers maken zich al jaren zorgen om het gebruik van hun producten, specifiek de hoeveelheid licenties. In de praktijk zit er namelijk een gat tussen aanschaf en gebruik, vaak oogluikend toegestaan door de ict-afdeling. Dat verandert nu.
De meeste ondernemingen hebben geen benul wat ze precies aan software in huis hebben en hoeveel stuks software er gedraaid worden. Dit betreft niet alleen bewust geïnstalleerde rechtstreeks-illegale software, maar ook – en vooral – discrepanties tussen het aantal aangeschafte licenties en de hoeveelheid daadwerkelijk in gebruik zijnde softwarepakketten.
In bijna de helft van de organisaties is geen enkele vorm van controle aanwezig op het daadwerkelijke softwaregebruik. Dit blijkt uit het rapport 'Softwaregebruik in het compliance tijdperk', op basis van nieuw onderzoek onder 93 Nederlandse ict- en bedrijfsmanagers. Het onderzoek, uitgevoerd door Giarte-onderdeel Digital Boardroom in opdracht van Microsoft, legt de link met het voldoen aan regel- en wetgeving zoals Sarbanes-Oxley (SOX).
De voornaamste conclusies zijn dat veel organisaties in overtreding zijn zonder het te beseffen en dat het niet makkelijk is om licentiebeheer op orde te krijgen. Maar liefst 68 procent van de ondervraagden zegt dat het vrijwel onmogelijk is om te bepalen welke en hoeveel licenties zij nodig hebben voor hun softwaregebruik. Volgens 29 procent kost dit relatief veel moeite, en slechts de resterende 3 procent zegt dit inzicht met relatief weinig moeite te kunnen verkrijgen.
Opvallend kritiekpunt is de onduidelijkheid rondom licenties; vanuit de softwareproducenten zelf en de uiteindelijke leveranciers, resellers. Die twee toeleveranciers mogen volgens het rapport nog wel wat werk verrichten. Kritiekpunten zijn: onduidelijkheid rondom gebruiksrechten van licenties (71 procent), slechte informatie van de softwarefabrikant en -levervancier (42 procent), en te complexe productcatalogus (35 procent). Daarna volgen nog: onduidelijkheid over licentie-verantwoordelijkheid bij outsourcing (11 procent), en het ontbreken van een goede relatie met de softwarefabrikant (9 procent).
Tot op heden vervult de reseller echter een beperkte rol in licentiebeheer. Terwijl 50 procent van de ondervraagden nooit door iemand is aangesproken op het beheer van softwarelicenties, is de it-partner goed voor slechts 4 procent van de andere helft. De accountant is met 17 procent de voornaamste partij die licentiebeheer aan de orde stelt, gevolgd door de it-afdeling (13 procent), software-brancheorganisatie BSA (8 procent), en de softwareleverancier (4 procent).
