Reputatie is van groot belang als het gaat om partnerschap en langetermijnrelaties. Een loodgieter die vakwerk levert, legt een goede basis voor een lange relatie met zijn klant. Als de betreffende loodgieter zijn afspraken nakomt en u een uitstekende service verleent, zullen nieuwe opdrachten vanzelf volgen. Een tevreden klant is tenslotte de beste referentie en zal zijn tevredenheid in gesprekken met anderen laten blijken.
Ditzelfde geldt voor (it-) dienstverlening. Het is eeuwig zonde als de reputatie overboord wordt gegooid nadat een oplossing is opgeleverd. Niet voor niets kiezen steeds meer resellers, systems integrators maar ook developers en webdesigners ervoor om hostingactiviteiten van henzelf en van hun klanten uit te besteden aan een gerenommeerde partij waar zij goede berichten over gehoord hebben.
Stel: u zet uw beste mensen op de ontwikkeling van een applicatie of website voor een klant. Dan wilt u uw klanten kunnen garanderen dat de geleverde oplossing ook goed werkt en blijft werken. Het liefst zonder dat uw klant er omkijken naar heeft, zelfs bij hoge bezoekersaantallen of topdrukte. Dit is mogelijk door samen te werken met een leverancier van managed hostingdiensten. Dergelijke partijen zijn gespecialiseerd in het beheer van de servers waarop de betreffende applicatie of website draait. Zij hebben de kennis en middelen in huis om de werking van een applicatie of de uptime van een website proactief te monitoren, bij te sturen en te garanderen. Kiezen voor een partij die zijn hostingzaken op orde heeft, zorgt er niet alleen voor dat u klanten veel werk uit handen neemt, maar ook dat u uw reputatie beschermt. Het is tenslotte ook uw reputatie die op het spel staat.
Anthony Carter
Country Manager Benelux bij Rackspace Managed Hosting
