Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Magazine
  • Nieuwsbrief

Mtel lanceert Nederlands on demand contactcentrum

11 juli 2007 - 06:36ActueelCloud & InfrastructuurCosmoComMtel

CosmoCom heeft Mtel, een regionale telecommunicatiedienstenverlener, aangesteld om Whizper in Nederland te lanceren. Whizper is een nieuw on-demand contactcentrum gebaseerd op het CosmoCall Universe all-ip unified customer communications platform.

"Mtels visie is helder: alle contactcentra zullen in de toekomst ip-gebaseerd zijn en steeds vaker zal technologie aangeleverd worden als een dienst", zegt Leon Schuurmans, commercieel directeur bij Mtel. "Met Whizper hoeven klanten niet te investeren in hardware, software of beheer. Ze betalen alleen maar voor het gebruik."

"Whizper is van strategisch belang voor ons", zegt Michiel van Dis, md bij Mtel. "Onze klanten vroegen ons om contactpunten voorbij de hoofdingang te leveren, direct naar de desktop. Met Whizper kunnen we dat voor telefoon, email en webchat doen via een universele opstelling. Medewerkers kunnen met Whizper inloggen op ons systeem, via VoIP of traditionele telefoniesystemen. Vervolgens kunnen wij klanten naar de meest geschikte medewerker doorverbinden om specifieke vragen te beantwoorden."

Volgens Ronald Rubens, CosmoCom vice president EMEA, is de Nederlandse markt klaar voor on-demand contactcentrumdiensten. "Binnen Europa is CosmoCom al vele jaren actief, met name in Engeland, Spanje, Frankrijk en Duitsland. Mtel is goed gepositioneerd om deze technologie in Nederland te leveren, omdat het onafhankelijk is en veel ervaring heeft met on-demand hosting."

Meer over

NetwerkenTelecom

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slim verbonden en veilig georganiseerd

    Waarom connectiviteit en security onlosmakelijk verbonden zijn.

    Computable.nl

    Kies de juiste virtualisatie-aanpak

    Vergelijk drie krachtige open source-oplossingen: Proxmox, Kubernetes en OpenStack

    Computable.nl

    Beveiliging begint bij de Server

    Is serverhardware de blinde vlek in het securitybeleid? Waarom lifecycle-denken cruciaal is voor IT-security

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    Data & AI

    AI in softwaretesten: tussen belofte e...

    De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) wekte hoge verwachtingen in de wereld van softwaretesten. Zelflerende testsuites, automatisch gegenereerde testgevallen en...

    Meer persberichten

    Meer lezen

    Software & Development

    Value8 wil totale controle over Ctac

    soevereine cloud
    Cloud & Infrastructuur

    Hoe soeverein moet de NDS zijn?

    Security & Awareness

    Twee dagen volle bak met prominente ot-rol

    Cloud & Infrastructuur

    Navo moderniseert it-infrastructuur met Oracle en Thales

    Luchtfoto van het datacenter-complex van Microsoft in Middenmeer.
    Data & AI

    Microsoft breidt datacenter in Wieringermeer fors uit

    Data & AI

    Amsterdams-Russische Nebius ‘hofleverancier’ van Microsoft

    ...

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Ontvang Computable e-Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics
    • Phishing
    • Ransomware
    • NEN 7510

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs