Ruim twee maanden na de aankondiging dat Dell een deel van zijn business via het kanaal wil doen blijven de resellers op channelweb.nl met gemengde gevoelens reageren op de vraag of ze zaken willen doen met het Texaanse bedrijf.
Marcel Gielen van Mextal schrijft dat de ‘unieke formule' in de pc-handel het verschil uitmaakt. Volgens hem zijn er op dit moment ‘voldoende partijen' aanwezig in de pc-winkels.
Ronald Alblas van Getronics (een partner van Dell, red.)is zeer enthousiast over Dell: "Ik vind dat het een goede zaak is voor de consument dat Dell naar de winkelketens komt! Ik zelf heb twee jaar daar gewerkt en hopelijk komt het de support ten goede."
Pc-bouwer Leon Buitendam is wat minder enthousiast: "Ik heb geen hoge pet op van Dell. Ik ben en computerprofessional en bouw liever zelf een machine als ik een nieuwe PC voor thuisgebruik nodig heb. Ik heb een andere leverancier van hardware die een uitstekende service bied. Hardware wordt zonder problemen omgeruild in geval van defecten tijdens de uitgebreide garantie periode. Onze leverancier bouwt zelf de computers naar onze wensen. Er is sprake van een korte levertijd; 's morgens besteld, 's middags geleverd. Wij hebben zeer weinig uitval van pc's. Dat kan ik van Dell niet zeggen wegens ervaring van anderen."
