Interactive Intelligence, leverancier van zakelijke communicatiesoftware en distributeur Acal Nederland hebben een distributieovereenkomst gesloten. Acal gaat het Vonexus Enterprise Interaction Center (EIC) aan ict-resellers verkopen.
Vonexus EIC biedt organisaties een kant-en-klare oplossing voor unified communications en bestaat uit een server met EIC-software en IP-telefoons. Met de voorgeïnstalleerde plug-ins zijn Microsoft-applicaties voor voice en data eenvoudig toe te voegen. Hiermee beschikken organisaties over een IP-telefooncentrale met uitgebreide functionaliteiten, waaronder presence management en conference call-faciliteiten. Met Vonexus eic kunnen gesprekken in een wachtrij geplaatst worden en kan een keuze gemaakt worden tussen het werken met een vaste telefoon of soft phone. Alle functionaliteiten kunnen naar wens van de gebruiker worden ingezet. Niet alleen gesprekken, maar ook faxen, e-mail of web chats kunnen eenvoudig worden gerouteerd. Daarnaast is het beheer aanzienlijk vereenvoudigd.
"VoIP is niet nieuw, maar oplossingen worden vaak door traditionele telefoonleveranciers gebouwd", zegt Jos Mols, territory manager bij Interactive Intelligence. "Wij komen nu met een product dat volledig softwarematig is. We geloven dat telefonie als softwareapplicatie de toekomst heeft en dat willen we nu via een partnerkanaal gaan uitdragen. We verwachten dan ook van Acal dat zij ons bij hun huidige partners introduceren en dat ze nieuwe partners voor ons gaan zoeken."
Bij distributeur Acal zien ze de samenwerking met Interactive Intelligence met vertrouwen tegemoet. "We houden ze al een paar jaar in de gaten en met deze softwarematige oplossing is het tijd om de handen ineen te slaan." Salesmanager bij Acal Gilbert de Rijke is vooral zeer over Interactive Intelligence te spreken omdat de Vonexus-telefonieoplossing prima integreert in een Microsoft-omgeving. "Bijna iedereen gebruikt Microsoft en daarom is deze oplossing zo waardevol voor ons. We gaan dan ook op zoek naar nieuwe it-resellers die nog redelijk onbekend met VoIP zijn. Vonuxus verlaagt namelijk de drempel voor hen om ook deze vorm van telefonie te gaan verkopen. Vooral de resellers die Microsoft en beheer doen staan hoog op ons lijstje."
