De IBM Systems en Technology Group (STG) reorganiseert zijn server- en opslagsysteemverkoop en -marketing rond types van klanten in plaats van platforms. IBM Nederland biedt nadere toelichting.
Volgens een officiële toelichting van IBM Nederland is de stap een logisch gevolg van een proces dat een jaar geleden begon.
"We zijn al een jaar bezig met het klantgecentreerd maken van onze STG-groep. Ongeveer achttien maanden geleden bijvoorbeeld zetten we een business systems organisatie op binnen STG, gericht op het mkb. Daarna werden ook enterprise systems en industry systems opgericht, die dieper ingaan op de specifieke klantbehoefte in bepaalde segmenten. Denk bijvoorbeeld aan virtualisatie en het groene datacenter. We gaan dus door met onze inzet waarbij we alle middelen inschakelen om een model neer te zetten waar de klant centraal staat. De oude commodity-achtige en product/technisch-gerichte aanpak komt hiermee tot een einde. De aanpak van nu gaat uit van heel specifieke klantbehoeftes en oplossingen die veel waarde toevoegen."
Meer kansen
Donderdag zei een IBM-executive dat de nieuwe stuctuur solution providers meer kansen helpt benutten. De reorganisatie volgt kort op een Gartner-rapport (november) dat stelt dat IBM’s server verkoop in het derde kwartaal van 2007 met bijna 11 procent was gedaald tot 92.582 eenheden, vergeleken met dezelfde periode het jaar ervoor. Ook een rapport van IDC viel minder gunstig voor onder andere IBM.
De reorganisatie stelt STG in een sterkere positie op de agenda voor de volgende generatie datacenter of voor innovatieve oplossingen in het mkb, aldus William Zeitler, senior vice president en in STG groep de uitvoerende macht, in een memo verstuurd aan managers van het gehele STG. Hij noemde specifiek trends als wolk computing en data center integratie in de memo.
Vier nieuwe units
STG zet vier nieuwe business units op: Enterprise Systems gericht op grote klanten, Business Systems voor kleine en middelgrote klanten, Industrie Systems voor klanten in specifieke sectoren zoals de detailhandel en de gezondheidszorg, en Microelectronics voor klanten van IBM’s aangepaste microprocessoren en ASIC’s .
Onder de oude organisatie, liepen klanten en channel partners vaak tegen inconsistente zakelijke praktijken op, van één business unit naar de volgende, zoals verschillende bedingen en voorwaarden, programma’s en processen. De Business Systems eenheid zal van bijzonder belang zijn voor channel partners gezien de focus op het mkb.
Tom Jarosh is als vice-voorzitter van de transformatie van STG de architect achter de reorganisatie. Er zouden wel wat ontslagen, schuiven met personeel en bezuinigingen met de reorganisatie gepaard kunnen gaan maar daarvan zijn gegevens niet bekendgemaakt.
Bron: CRN.com
