Het mag inmiddels bekend zijn bij iedere Nederlandse reseller: op het ijzer zit weinig marge. Daarom richt u zich op waardevolle adviezen en diensten voor de IT-huishouding van uw klanten. In zakelijke relaties blijkt echter dat ‘advies geven’ vaak synoniem is aan ‘verantwoordelijkheid nemen’. Dat betekent dat u de controle moet behouden over de IT-oplossingen van uw klanten. En daar wringt de schoen.
Zo is het goed advies om klanten aan te raden dat men alles wat niet direct bijdraagt aan de bedrijfsresultaten, uit te besteden. Uitbesteding zorgt voor snelle en veilige toegang, tegen lagere kosten. Het bespaart kosten voor aanschaf, tijd en mankracht, maar ook voor dure vierkante meters. Bovendien hebben u en uw klanten geen omkijken meer naar beheer en onderhoud van de programmatuur of de onderliggende apparatuur.
Daartegenover staat dat uitbesteding feitelijk het advies is om de organisatie aan te passen aan de beschikbare IT-oplossingen, niet andersom. Dat is lastig nu bedrijven steeds afhankelijker zijn van IT. Om de unieke bedrijfsprocessen van uw klanten doeltreffend te ondersteunen moet IT flexibel zijn. Systemen moeten schaalbaar zijn. De servercapaciteit moet mee groeien met de ontwikkelingen bij uw klanten. De applicaties en bedrijfsgegevens moeten ‘altijd en overal’ beschikbaar zijn. Bovendien is het belangrijk dat de gegevens snel en veilig opgeslagen worden.
Resellers die toch winstgevend om willen springen met de hard- en software van hun klanten zullen de balans moeten vinden tussen generieke en maatwerkoplossingen. In dat geval is het beste advies om dat zij de IT-huishouding aan u uitbesteden. Dankzij datacentra waar u uw servers kunt plaatsten én onderhouden kunt u voor dit advies de volle verantwoordelijkheid nemen.
Siemon van den Berg
Directeur bij Nxs Internet
