Q-Go, een Nederlands bedrijf dat op slimme wijze zoekopdrachten herkent, sluit een samenwerking met het Spaanse NTR Global.
De twee maakten het samenwerkingsverband gisteren bekend. De bedrijven gaan gezamenlijk klanten bedienen. Q-Go levert technologie aan bijvoorbeeld banken om hun zoekopdrachten van hun klanten, die in natuurlijke taal zijn geformuleerd, passend antwoord te geven.
De samenwerking met NTR Global borduurt voort op de zoek-en-vind-kunsten van Q-Go. Mocht de Q-Go-technologie op aangesloten websites niet tot antwoord leiden dan wordt de live chat-technologie van NTR erbij gehaald. Een helpdeskmedewerker van het betreffende bedrijf neemt het klantcontact op dat punt over met een webchat.
Q-Go en NTR hebben overlappende activiteiten in de landen: Nederland, Duitsland, Spanje en Zwitserland.
Welke verdeelsleutel de bedrijven hanteren bij over en weer aangebrachte klanten is niet bekend gemaakt.
