Managers die zich bezighouden met het uitbesteden van ict, vinden het niet nodig hun eigen ict-afdeling te betrekken in de besluitvorming daarover. Het aantal beslissers dat waarde hecht aan de mening van de internet ict’ers is zelfs gedaald.
Medewerkers van ict-afdelingen worden weinig geraadpleegd over outsourcing. Dat blijkt uit onderzoek van consultancybureau EquaTerra. Ict-beslissers zouden outsourcing van bedrijfsprocessen niet belangrijk genoeg vinden om werknemers erbij te betrekken.
Vooral in Europa vinden managers de mening van hun ict’ers niet zo belangrijk: Ongeveer eenderde van de beslissers raadpleegt zijn of haar afdeling als het gaat om het uitbesteden van werk. Dat is minder dan vorig jaar, toen het percentage op 44% lag. In Amerika vinden managers hun ict-collega’s juist belangrijker dan een jaar eerder, aldus de onderzoekers. Het percentage beslissers dat de ict-afdeling om hulp vraagt, is er gestegen van 63% naar 75%.
Aan het onderzoek deden 250 beslissers uit Europa en Noord-Amerika mee die zich bezighouden met outsourcing.
