Etailer Misco zegt goed te boeren door niet alleen zakelijke klanten te bedienen, maar ook consumenten.
Dit zegt Tracey Lamb, general manager van Misco Duitsland en Rob Slot, general manager van Misco Nederland in een gesprek met CRN/channelweb.nl. Lamb: "We zijn een webcentrisch bedrijf. We groeien omdat we naast de zakelijke markt nu ons ook richten op klanten uit de consumentenmarkt. Dat komt omdat het web de plek is om nieuwe klanten te vinden. Zo valt het op dat tijdens de zomerperiode en de vakanties van 2008 gewoon werd doorbesteld." Slot vervolgt: "Ook in de Nederlandse markt hebben we een goede zomer gehad, omdat consumenten in augustus veel producten bestelden. Wat je verder ziet is dat een koper uit de zakelijke markt inkoopt voor zijn werk en thuis. Verder moeten we het ook hebben van mond-op-mond reclame. Zo zette Misco in Groot-Brittannië een aantal HP Netbooks te koop. We kregen in Nederland vraag naar deze HP Netbooks en konden een aantal uit voorraad aan klanten verkopen."
Misco erkend niet altijd goedkoopste te zijn, maar daartegenover staat een hoop andere pluspunten, aldus Slot: "We hebben een goed account management, een breed portfolio en 95 procent van de goederen zijn binnen een dag geleverd. Daarnaast bieden we een klantenservice en post-sales. Verder hebben we een grote database met klantgegevens die we kunnen inzetten voor direct marketing. Misco heeft een back office, een callcenter, websdesigners en een grote en interessante database aan klanten. Dan kan je niet altijd de goedkoopste zijn."
Misco zegt met verschillende leveranciers dit jaar goede zaken te doen. Met HP wordt hele goede zaken gedaan op het gebied van notebooks. Acer laat ook een sterke groei zien. Daarna volgen partijen zoals Fujitsu-Siemens Computers en Lenovo.
Op het gebied van printing doet Misco hele goede zaken met HP, gevolgd door Samsung, Lexmark en Canon. Xerox is ook een merk dat sterk in opkomst is.
Op het gebied van security software werden goede zaken gedaan met Symantec, McAfee, G Data en Kaspersky.
Andere software deed het ook goed, zoals Adobe en Autodesk. Wel merkt Misco dat de prijzen van licenties dalen en dat er aanzienlijk meer concurrentie is.
Op het gebied van netwerken wordt goede zaken gedaan met Cisco/Linksys, Netgear en D-Link. Slot: "Vooral Netgear laat dit jaar een sterke groei zien."
