HTSE werkt samen met Elephant Talk en diens nieuwe MVNO Octopus Mobile.
HTSE is een zeer snel groeiende aanbieder van online communicatiediensten aan contact centers in Europa, die op het gebied van telecom samenwerkt met partners die de beste kwaliteit tegen redelijke prijzen leveren.Een van deze partners, Octopus Mobile, heeft een MVNO-overeenkomst gesloten met Elephant Talk Communications, een internationale telecom- en netwerkoperator voor vaste en mobiele netwerken. HTSE’s klanten kunnen nu dus ook profiteren van de voordelen van een MVNO.
HTSE’s aangesloten klanten communiceren steeds intensiever met hun zakelijke klanten en consumenten via mobiel. HTSE’s algemeen directeur, Ron Berg, ziet maandelijks het aandeel mobiel met 2% stijgen ten nadele van vaste telefonie. Tevens constateert hij dat er op dit moment geen gebruik wordt gemaakt van de multimedia mogelijkheden van de mobiele telefoon in de contact center wereld. Hij noemt dit ‘een gemiste kans’, zegt Ron Berg: "Toen we een aantal maanden geleden op zoek gingen naar een nieuwe telecom provider vonden we in Elephant Talk de ideale partner die ons de(mobiele) infrastructuur biedt om tot vernieuwende communicatie diensten te komen. Elephant Talk wordt wel de 5de mobiele operator genoemd in Nederland. Er wordt met eigen systemen gebruik gemaakt van het T-Mobile netwerk en Elephant Talk kan zodoende eigen diensten ontwikkelen samen met haar MVNO partners. Aangezien we in HTSE liever niet te ver afwijken van onze coredienstverlening, werd besloten dat Octopus Mobile de MVNO zou worden via Elephant Talk. Zo kan HTSE de benodigde additionele mobiele diensten aanbieden in samenwerking met Octopus Mobile."
HTSE wil de nieuwe mobiele mogelijkheden inzetten om virtuele contact centers op te zetten op basis van mobiele telefoons voor thuiswerkers of verkoopmedewerkers onderweg, nieuwe zakelijke bereikbaarheidsdiensten te bieden en samen met haar klanten spraakmakende communicatiediensten te ontwikkelen. En last but not least: de prijzen voor mobiel verkeer zullen dankzij deze samenwerking met Elephant Talk en Octopus Mobile ook voor de HTSE-klanten naar beneden gaan.
