Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Magazine
  • Nieuwsbrief

Leenart & Heemskerk breidt inbound activiteiten uit

02 juli 2009 - 12:27ActueelCloud & InfrastructuurLeenart & Heemskerk
Redactie Channelweb
Redactie Channelweb

Leenart & Heemskerk, specialist in multichannel klantcontact, heeft een strategische overeenkomst gesloten met Xcalibur Contact Center. Daardoor groeit het aandeel inbound activiteiten van L&H met ruim 15 procent, en haalt L&H grote opdrachtgevers als Agis en Welzorg binnen.

Leenart & Heemskerk (L&H) handelt vanaf heden formeel de inbound klantenservice af voor bedrijven die voorheen werden bediend door Xcalibur Contact Center (XCC). Medewerkers van XCC te Zwolle blijven hun diensten als vanouds uitvoeren, maar onder de L&H-vlag. L&H telt daardoor 7 vestigingen met in totaal ruim 1.000 medewerkers. De overeenkomst zorgt ervoor dat de expertise van beide bedrijven wordt gebundeld. L&H zal zijn technologie uitrollen op de XCC-vestiging in Zwolle. Praktisch betekent dit dat daar zowel de contactcenter- als de backoffice support-systemen worden vervangen met de vooruitstrevende L&H-technologie.
Het aandeel inbound activiteiten van L&H groeit van een kleine 20 procent naar ruim 35 procent. Robbert Heemskerk, algemeen directeur L&H, is zeer verheugd over de overname van de XCC-klanten. "Het stelt ons in staat te groeien in een strategische markt. We hadden al een aantal prachtige klanten in ons portfolio – denk aan Essent en KPN – maar in één klap komen daar een heel stel klinkende namen bij. Het is een eer om bedrijven als Agis Zorgverzekeringen, Welzorg en Van Dijk Educatie van dienst te mogen zijn."
XCC zette vorig jaar 3 miljoen euro om, waarvan 90 procent afkomstig was uit inbound customer service.

Meer over

Telecom

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slim verbonden en veilig georganiseerd

    Waarom connectiviteit en security onlosmakelijk verbonden zijn.

    Computable.nl

    Kies de juiste virtualisatie-aanpak

    Vergelijk drie krachtige open source-oplossingen: Proxmox, Kubernetes en OpenStack

    Computable.nl

    Beveiliging begint bij de Server

    Is serverhardware de blinde vlek in het securitybeleid? Waarom lifecycle-denken cruciaal is voor IT-security

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialData & AI

    AI in softwaretesten: tussen belofte e...

    De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) wekte hoge verwachtingen in de wereld van softwaretesten. Zelflerende testsuites, automatisch gegenereerde testgevallen en...

    Meer persberichten

    Meer lezen

    soevereine cloud
    AchtergrondCloud & Infrastructuur

    Hoe soeverein moet de NDS zijn?

    AchtergrondSecurity & Awareness

    Twee dagen volle bak met prominente ot-rol

    ActueelCloud & Infrastructuur

    Navo moderniseert it-infrastructuur met Oracle en Thales

    Luchtfoto van het datacenter-complex van Microsoft in Middenmeer.
    ActueelData & AI

    Microsoft breidt datacenter in Wieringermeer fors uit

    ActueelData & AI

    Amsterdams-Russische Nebius ‘hofleverancier’ van Microsoft

    OpinieInnovatie & Transformatie

    ASMI, de stille kracht achter chip van morgen

    ...

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Ontvang Computable e-Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics
    • Phishing
    • Ransomware
    • NEN 7510

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs