Ict-dienstverlener en adviesorganisatie Capgemini breidt het aantal consultants uit dat zich bezighoudt met business intelligence (bi) en enterprise content management (ecm). Wereldwijd gaat het om drieduizend man; in Nederland om vijftig tot honderd extra consultants. De directie stelt tot doel om de omzet uit bi- en ecm-diensten met een vijfde deel te verhogen. Het bedrijf speelt in op de toenemende vraag van organisaties om door analyse meer informatie te halen uit bedrijfsgegevens.
Wereldwijd wordt het aantal consultants dat zich met ecm en bi bezighoudt uitgebreid met drieduizend man. Daaronder zijn duizend medewerkers van een nieuw in te richten ontwikkelcentrum in India. Capgemini telt op dit moment ongeveer vijfduizend consultants die zich bezighouden met het beheren en analyseren van bedrijfsinformatie.
Bij de Nederland organisatie gaat het om vijfhonderd consultants. Dat aantal wordt naar verwachting met vijftig tot honderd uitgebreid. Het gaat om werving van nieuwe adviseurs met specifieke kennis van bi en ecm en het overplaatsen van eigen werknemers, bijvoorbeeld erp-analisten.
Volgens Forrester zal tussen 2009 en 2014 de wereldwijde omzet uit bi-oplossingen wereldwijd verdubbelen tot 14 miljard dollar. Om in die toenemende vraag te kunnen voorzien versterkt Capgemini zijn bedrijfsonderdeel Business Information Management (BIM). Dat is de naam die de dienstverlener hanteert voor zijn bi- en ecm-dienstverlening. Het gaat onder andere om strategisch informatiemanagement, datawarehousing, data-analyse, prestatierapportages, bestandsbeheer en dataherstel.
BIM
De BIM-divisie bij de Nederlandse tak van de dienstverlener is goed voor ongeveer een kwart van de omzet in Nederland en is naast de ontwikkeltak voor bedrijfssoftware en de erp-divisie de derde belangrijkste tak van het bedrijf.
Lotte van Lidth de Jeude van Capgemini Nederland ziet twee trends in het beheer en de analyse van bedrijfsgegevens. ‘Veel grote bedrijven beschikken inmiddels over meerdere bi-systemen en draaien duizenden rapporten. De directie wil juist toewerken naar één blik op de organisatie. Daar is voor ons een rol weggelegd.’ Daarnaast ziet Van Lidth de Jeude de vraag naar diepgaande analyse van bedrijfsgegevens toenemen omdat het management die gegevens wil gebruiken als sturingsinformatie.
Capgemini levert BIM-diensten aan grote bedrijven en overheidinstellingen. Het gaat onder andere om marktspecifieke oplossingen voor de financiële sector, de farmaceutische industrie, energiebedrijven, detailhandel en telecom. Het bedrijf heeft vestigingen in meer dan dertig landen en heeft wereldwijd 90.000 medewerkers in dienst. De organisatie boekte in 2008 een omzet van 8,7 miljard euro.
