De benodigde ict-kennis in it-functies verandert de komende vijf jaar enorm door de opkomst van cloud computing. Dit blijkt uit onderzoek van analistenbureau IDC onder 1370 werkgevers in Europa. Service providers die cloud-diensten aanbieden hebben werknemers nodig met diepgaande kennis over de werking van de cloud. Ict-afdelingen van reguliere bedrijven krijgen daarentegen meer behoefte aan breder georiënteerde ict’ers, die meer weten over it-gebruik en -architectuur ter ondersteuning van bedrijfsprocessen.
In plaats van hun technische expertise zal het adviserende vermogen van ict’ers steeds belangrijker worden. Zij moeten communiceren met zowel beslissers als gebruikers. Bovendien wordt het steeds belangrijker dat zij begrijpen hoe ict de bedrijfsprocessen het beste ondersteunt. ‘Deze veranderende eisen impliceren dat bedrijven hun ict-werknemers opnieuw zullen moeten trainen, nieuwe mensen moeten aannemen of bij externe partijen, zoals service providers, kennis inkopen’, zegt Marianne Kolding, Associate Vice President European Software en Services bij IDC.
Investeren
Volgens haar vormt dit echter tegelijkertijd het probleem. ‘Er blijkt uit verschillende onderzoeken van IDC dat er de komende vijf jaar een tekort ontstaat aan werknemers met voldoende ict-kennis. Voor ict’ers worden hieronder de vaardigheden verstaan die zijn vereist voor het ontwikkelen en ontwerpen, installeren, integreren, beheren van ict-systemen, maar ook het adviseren, in de markt zetten, verkopen onderhouden en ondersteunen van deze systemen.’
Ook investeren de meeste bedrijven te weinig in het verder ontwikkelen van de benodigde vaardigheden, blijkt uit het onderzoek dat IDC in opdracht van Microsoft uitvoerde in dertien Europese landen, waaronder Nederland. Dit komt voornamelijk doordat de focus ligt op het economisch belang op korte termijn. Ict-onderwijs wordt daardoor steeds belangrijker. Dit bleek ook al uit een andere conclusie uit het onderzoek dat over vijf jaar voor 90 procent van de banen in Europa ict-vaardigheden zijn vereist.
