De omzet in de markt voor ip-telefonie in West-Europa daalde in 2009 met 23 procent. Toch is er sinds half 2009 sprake van herstel. Vooral in het vierde kwartaal van 2009 namen de verkopen weer toe.
De Britse CRN meldt op basis van cijfers van de Synergy Research Group dat de markt voro ip-telefonie in 2009 goed was voor 10 miljard dollar. Dat is een kwart minder dan in 2008. In het vierde kwartaal nam de verkoop echter weer flink toe. Zeventig procent van alle verkochte telefonieoplossingen is tegenwoordig ip-telefonie.
Er wordt volgens Synergy flink geconcurreerd tussen de leveranciers. Alcatel-Lucent leidt de markt met 17,67 procent. Avaya staat op een tweede plaats met 16,94 procent, op de voet gevolgd door Aastra met 16,93 procent. Siemens heeft een marktaandeel van 16,54 procent en Cisco 15,41 procent. Nortel en Mitel hebben ieder zo’n zes procent van de markt in handen.
