Ict-dienstverlener Capgemini voert een SAP-applicatie in bij waterbedrijf Futuro. De overeenkomst heeft een waarde van zes miljoen euro. Het gaat om de bouw, implementatie en het beheer van een klantrelatiesysteem en een facturatiesysteem op basis van SAP IS-U, het standaardpakket voor de sectoren industrie en utiliteit van de Duitse softwareleverancier. Ongeveer veertig procent van de werkzaamheden wordt vanuit India uitgevoerd. In april 2011 moeten de systemen draaien.
Futuro is eigendom van vijf waterleidingbedrijven. De zogenoemde Capgemini Water Template wordt bij drie van die bedrijven ingevoerd. De overeenkomst omvat de implementatie, het technisch onderhoud en het beheer van de nieuwe toepassing dat gebruikt gaat worden voor facturatie (billing) en klantrelatiebeheer (customer care).
Capgemini start met de bouw en de implementatie van het SAP-systeem bij Dunea, dat drinkwater produceert en levert in het westelijk deel van Zuid-Holland. De ingebruikname van het systeem staat gepland voor januari 2011. Daarop volgen Waterbedrijf Groningen en Waterleiding Maatschappij Drenthe. Daar moeten de systemen in april 2011 zijn ingevoerd.
India
Ongeveer veertig procent van het werk wordt uitgevoerd in India. Zo vinden het configuratiemanagement en de installatie van de SAP Solution Manager plaats vanuit de Capgemini-vestiging in Mumbai.
Volgens de ict-dienstverlener moet de flexibele architectuur van het informatiesysteem ervoor zorgen dat in de toekomst eenvoudig nieuwe functionaliteiten geïntegreerd kunnen worden in het SAP-systeem.
