HIPnet biedt hosted IP oplossingen voor de zakelijke markt en retail. Via de cloud oplossing van HIPnet kan de ondernemer ondermeer alarm en camerabewaking afhandelen. Ook diensten als voice over IP, telefonie als burenbelsysteem, hosting en mobiele telefonie.
Ondernemers zijn jaarlijks miljoenen euro’s kwijt aan stelend personeel en externe derving. De politie is bezorgd over de toename van de overvallen in MKB. We vroegen Sander van Duijn, Directeur Sales & Marketing en Miriam Jansen, Manager Marketing & Communications naar hun rol bij het bestrijden van criminaliteit. "Om de criminaliteit te bestrijden, heeft HIPnet een innovatieve cameradienst waarmee de pakkans aanzienlijk vergroot wordt. HIPnet werkt op dit terrein nauw samen met Politie en Gemeenten." legt Miriam Jansen uit. "HIPnet biedt hosted IP oplossingen voor de zakelijke markt en retail. Via de cloud oplossing van HIPnet kan de ondernemer ondermeer alarm en camerabewaking afhandelen. Ook diensten als voice over IP, telefonie als burenbelsysteem, hosting en mobiele telefonie. Onze professionele cloud-oplossing herbergt ook alle denkbare applicaties die nodig zijn voor een werkplek, zoals Exchange, Gmail, OCS, CRM, BlackBerry Enterprise Server, Microsoft Office, SharePoint en Backup," vult Sander van Duijn enthousiast aan.
Beveiligd netwerk
De leverancier van IP oplossingen ondersteunt klanten bij het verbeteren en inzichtelijk krijgen van hun communicatiestromen. Van Duijn vervolgt: "HIPnet vervangt alle telefoon-, fax- en datalijnen binnen de onderneming en brengt dit terug tot één verbinding. "Het is een private IP cloud. Hiermee is trouwens niet alleen een hoge mate van veiligheid gegarandeerd, maar ook een heldere en betrouwbare kwaliteit van de dienst. Om deze service zeven dagen in de week en vierentwintig uur te garanderen bieden we natuurlijk een hoge garantie. Aanvullend monitoren onze specialisten pro-actief de cloud. Mocht er iets mis zijn dan is het vaak al opgelost voordat de klant het in de gaten heeft."
Bestrijding criminaliteit
Jansen vertelt: "Onze toepassing in de retail heeft het doel een veiliger winkelklimaat te creëren. Overvallen en diefstallen kosten de detailhandel per jaar één miljard euro en raken niet alleen de detailhandel maar de gehele maatschappij. Eind 2009 is dankzij de lobby van Detailhandel Nederland de overheid overstag gegaan om kleinere ondernemingen te subsidiëren, mits zij voldoen aan bepaalde voorwaarden, ten aanzien van beveiligingsmaatregelen – tot een maximum van tienduizend euro."
HIPnet ziet deze maatregelen met optimisme tegemoet. "Veiligheid en criminaliteit zijn grote kostenposten voor de detailhandel. HIPnet kan werkelijk bijdragen aan een veiliger winkelklimaat en tevens deze kosten drukken", overtuigt Van Duijn. "Om een voorbeeld te noemen: HIPnet heeft voor het project "Live Meekijken", geïnitieerd door Politie Rotterdam Rijnmond, een technologische toepassing ontwikkeld. In dit initiatief wilden we vooral bereiken dat de kleine winkeliers in de Rotterdamse Binnenstad zich veiliger zouden voelen. De binnenstad werd voorzien van camera’s, de winkeliers kregen een alarmknop, waarmee ze de politie direct konden waarschuwen. Het systeem werd voorzien van een directe verbinding naar de meldkamer. De winkeliers vonden het een succes: De politie kon meteen meekijken en reageren. De aanrijdtijd werd hiermee aanzienlijk verkort en daarmee de pakkans vergroot. Omdat de camerabeelden van high resolution kwaliteit waren, werd ook nog eens het opsporen makkelijker gemaakt."
Deze vorm van beveiliging heeft niet alleen een probleemoplossende functie, maar het schrikt ook potentiële overvallers af door de waarschuwingssticker op de deur.
Besparing op telefoon- en pinkosten
Voice over IP (VoIP) oftewel bellen via IP wint aan populariteit. En dat is niet zo vreemd. Jansen: "De kwaliteit van onze telefonie dienst ligt op een hoger niveau als dat van het bestaande telecomnetwerk en ondernemers besparen maandelijks de nodige euro’s. Het netwerk wordt volledig beveiligd en beheerd. Een centrale server bestuurt de telefoonfuncties van de gehele organisatie. Op die manier zijn traditionele telefooncentrales op iedere vestiging overbodig. Het is veel goedkoper en ook zeer veilig. Een vestiging kan kosteloos bellen naar een andere vestiging. Tevens wordt het thuiswerken een stuk eenvoudiger. De telefoon thuis is onderdeel van het VPN en wordt door de centrale op dezelfde manier behandeld als een toestel binnen de kantoormuren. Via de breedbandverbinding kan de klant voor een vast bedrag per maand zonder kwaliteitsverlies goedkoop telefoongesprekken voeren. En voor locaties die niet in de cloud zitten, is het tarief erg laag. Ook voor bestaande telefonie apparatuur heeft HIPnet een oplossing. Wat betreft pinnen, is Pin over IP hét alternatief voor de huidige manier van pinafhandeling.
Zowel de telefonie als alle pinhandelingen lopen over dezelfde breedbandverbinding. Daarom is er voor pin over IP geen investering nodig. En omdat het pinnen over de bestaande breedbandverbinding loopt, kan er flink bespaard worden op de pinkosten."
In de Cloud
Er zijn echter meer voordelen aan het HIP netwerk te ontdekken. Van Duijn licht toe: "HIPnet biedt de diensten in een cloud aan. Naast alarm, camerabewaking, telefonie zijn er voor ondernemers ondermeer interessante mogelijkheden voor marketing on hold, mobiel bellen en hosted applicatiebeheer". Jansen: "HIPnet maakt met HIP Marketing On Hold de telefonische wachtstand aangenamer. De telefonische wachtstand leidt immers bij veel klanten tot (lichte) irritaties. Irritaties die eenvoudig voorkomen kunnen worden. Met HIP Marketing On Hold fleuren ondernemers de telefonische wachtstand op met informatie over aanbiedingen of producten. De wachttijd vermindert hierdoor gevoelsmatig en het heeft een positieve bijdrage aan de uitstraling van het bedrijf. Verder bieden wij met HIP mobiel een abonnement dat past bij het belgedrag van de zakelijke beller. Tegen minimale kosten én een maximale service levert HIPnet een zakelijk mobiel abonnement op maat. Hierbij is het mogelijk om twee telefoonnummers op één SIM-kaart te plaatsen en dus te bellen met 2 nummers op 1 mobiel. HIP hosted applicatiebeheer ondervangt alle denkbare applicaties die nodig zijn voor voor een werkplek, zoals Exchange, Gmail, OCS, CRM, BlackBerry Enterprise Server, Microsoft Office, SharePoint en Backup." De diensten van HIPnet zijn modulair op te bouwen. De klant kan dus een keuze maken welke dienst hij wil afnemen.
De klant centraal
"De wensen van de klant staan centraal. HIPnet is snel en heeft korte lijnen. Klanten hebben het overzicht doordat men slechts één aanspreekpunt en één factuur heeft. Dat vergemakkelijkt het ondernemen aanzienlijk. HIPnet is een meedenkende organisatie die met goede adviezen komt. Dat geeft ondernemers het gevoel dat ze geen nummer zijn. HIPnet besteedt tijd en aandacht aan haar product en haar service. Door innovatie en slim investeren blijft HIPnet altijd vooruitstrevend in dienstverlening en techniek. Ondernemers zijn verzekerd van een aanzienlijke kostenbesparing en betere service," besluit Van Duijn. HIPNet kan naast retailers ook de Politie en MKB bedrijven onder haar klanten rekenen.
