Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Magazine
  • Nieuwsbrief

Fujitsu maakte valse start bij Alliander

26 augustus 2010 - 10:283 minuten leestijdActueelInnovatie & TransformatieAllianderAtosFujitsuNuonQuintSynotion
Rik Sanders
Rik Sanders

Fujitsu kende de nodige opstartproblemen bij netwerkbeheerder Alliander, nadat het begin dit jaar het contract voor werkplekbeheer en helpdeskdiensten gewonnen had. Na het opzetten van een nieuw transitieteam onder leiding van adviesbureau Synotion zijn de problemen opgelost. Alliander ontkent dat ontbinding van het contract aan de orde is geweest. Volgens Fujitsu komt het vaker voor dat er bij een transitieprojectiets misgaat.

Fujitsu Services sleepte afgelopen februari na een aanbesteding een op papier mooie order in de wacht bij Alliander. Het mag de komende vijf jaar de werkplekdiensten en de ict-servicedesk regelen voor de energienetwerkbeheerder. De automatiseerder vervangt daarmee Atos Origin als partner voor de kantoorautomatisering.

De praktijk viel in de eerste vier maanden echter tegen door een ongelukkige samenloop van omstandigheden, vertellen ingewijden. Alliander wilde een aantal zaken sneller geregeld hebben dan voorzien. De samenwerking met Atos Origin, teleurgesteld omdat het als ‘oude’ partner de aanbesteding had verloren, verliep stroef. Dat de transitiemanager bij Fujitsu, die de migratie met Atos Origin moest regelen, ziek werd, maakte de situatie er niet beter op. Tot overmaat van ramp werd de Nederlandse vestiging van Fujitsu geconfronteerd met bezuinigingen die vanuit Duitsland werden opgelegd. De ict-dienstverlener kwam personeel tekort en moest mensen gaan inhuren voor taken bij Alliander.

Argusogen
Het netwerkbedrijf volgde de ontwikkelingen met argusogen. Fujitsu vormde echter een nieuw transitieteam dat bestond uit een aantal extern ingehuurde adviseurs (onder andere Quint Wellington Redwood) plus een aantal Fujitsu-medewerkers onder leiding van Synotion (een consultancybureau uit Zaltbommel, gespecialiseerd in outsourcing). Met dit team werd de transitie weer in goede banen geleid.

De woordvoerder van Alliander wil niet op de zaak ingaan. ‘Of Fujitsu een goede of slechte performance leverde, mag ik niet zeggen. Wij doen geen uitspraken over leveranciers, zeker omdat ict niet tot de kerntaken behoort. Maar mocht door ict-problemen de levering van gas en elektriciteit in gevaar komen, dan kunt u er van op aan dat er actie ondernomen wordt.’ Hij wijst erop dat ontbinding van het contract nooit aan de orde is geweest. Accountmanager Erik van Soest van Fujitsu vindt het verhaal te zwaar aangezet. ‘Aan elke transitie zitten plussen en minnen. Ik heb van Alliander geen signalen ontvangen van onvrede over de gang van zaken.’

Alliander komt voort uit de splitsing van Nuon in een productie- en een leveringsbedrijf en een netbeheerder. Alliander is het netwerkbedrijf. Bij het bedrijf uit Arnhem werken 5500 mensen.

Fujitsu Services Nederland maakte lastige tijden door. De ict-dienstverlener uit Maarssen heeft begin dit jaar een reorganisatie ondergaan. Opvallend is dat het wel goed presteert op het gebied van werkplek- en helpdeskdiensten. Het haalde de afgelopen maanden contracten binnen bij Alliander, KLM-Air France, Pon, Detail Result Services en Friesland Campina. Het bedrijf zou ook weer op zoek zijn naar nieuw personeel.

 

Meer over

AanbestedingWerkplekbeheer

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Innovatie in uitvoering: industrieel bouwen

    Wees voorbereid op de bouwplaats van de toekomst.

    Computable.nl

    Agentic AI in actie

    De stappen van automatiseren naar écht autonoom werken. Welke toepassingen zijn succesvol?

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    Data & AI

    AI in softwaretesten: tussen belofte e...

    De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) wekte hoge verwachtingen in de wereld van softwaretesten. Zelflerende testsuites, automatisch gegenereerde testgevallen en...

    Meer persberichten

    Meer lezen

    Innovatie & Transformatie

    Spoelstra Spreekt: Prinsesjesdag

    Innovatie & Transformatie

    Aspire11 lanceert miljoenenfonds voor groeibedrijven; ook Nederland in beeld

    Overheid

    Defensie wil naar een betere commandovoering

    Fred Streefland
    Innovatie & Transformatie

    Cyber Resilience: de randvoorwaarde voor elke business

    Data & AI

    Intelligentie op de plek waar het ontstaat

    Data & AI

    Kort: 100 miljoen voor Nederlandse ai, down under investeert ook (en meer)

    ...

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Ontvang Computable e-Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics
    • Phishing
    • Ransomware
    • NEN 7510

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs