Bomgar Corporation, speler in veilige, op apparatuur gebaseerde ondersteuning op afstand, kondigt een gratis integratiepakket voor HP Service Manager aan.
Hiermee kunnen gezamenlijke klanten incidentgegevens centraliseren en ondersteuningsprocessen stroomlijnen. Klanten van HP Service Manager hebben nu rechtstreekse toegang tot de technologie van Bomgar voor ondersteuning op afstand, chatten en surveys vanuit het servicedesksysteem. Ook kunnen zij automatisch gegevens van sessies voor ondersteuning op afstand terug naar de tickets zenden. Dit nieuwe aanbod is op dit moment de enige beschikbare HP-gecertificeerde oplossing voor integratie van capaciteiten met betrekking tot ondersteuning op afstand met HP Service Manager.
Het nieuwe integratiepakket is gratis voor alle klanten met een Bomgar Enterprise License. Bomgar biedt een aantal strategische partners aan die klanten met aangepaste integraties kunnen bijstaan. Bezoek voor het bekijken van een videodemonstratie van HP Service Manager met Bomgar of voor meer informatie: www.bomgar.com/hp.
