OpenText Corporation brengt versie 5 vanOpenText StreamServe Persuasion op de markt die organisaties helpt hun klantcommunicatie te versterken door op een consistente, overtuigende en gepersonaliseerde wijze met klanten te communiceren. Persuasion is de eerste grote productrelease van StreamServe nadat het in oktober 2010 werd overgenomen door OpenText en vormt een belangrijke aanvulling op de OpenText ECM Suite.
Of het nu gaat om communicatie met klanten en leveranciers, het faciliteren van betalingen en inkomsten, documenten houden zakelijke transacties in beweging en houden de organisatie gezond. Persuasion helpt om de effectiviteit van documentgebaseerde communicatie te verbeteren en verhoogt de betrokkenheid van klanten door bedrijven de mogelijkheid te bieden om marketingboodschappen toe te voegen gericht op specifieke klantgroepen.
Persuasion is gekoppeld met de bestaande bedrijfssystemen – die niet of nauwelijks hoeven te worden aangepast – en voegt uitgebreide mogelijkheden toe voor ontwerp, presentatie en interactie met massaal geproduceerde, gepersonaliseerde documenten. De oplossing biedt duidelijke tools voor zakelijke gebruikers zoals ontwerpers, marketeers, medewerkers klantenservice en proceseigenaren, om op effectieve wijze documenten te creëren en te gebruiken die voor hen waardevol zijn.
Ter ondersteuning van het beheer van klantcommunicatie stelt Persuasion business managers in staat om snel en direct content te creëren zoals marketingberichten, -campagnes en cross/ upsell aanbiedingen. Daarnaast geeft Persuasion hen controle over hoe en wanneer deze content automatisch wordt opgenomen in correspondentie en contactmomenten met de klant.
