IBM gaat organisaties verleiden meer sociale software te gebruiken. De onderneming levert hiervoor Lotus Connections-software. Een drempel is dat vooral de wat oudere werknemer moet worden overtuigd van het zakelijke nut van de software. Dat kan volgens IBM door de mogelijkheden te laten zien in een pilotproject of democenter.
In Nederland zijn er al bedrijven en instellingen die Lotus Connections hebben geïnstalleerd, waarmee taakgericht kan worden gewerkt met het uitwisselen van documenten, blogs, wiki's en andere vormen van samenwerking. Maar Lotus Connections is volgens de dienstverleners en it-beslissers nog niet binnen de betrokken instanties massaal in gebruik genomen. Vaak gaat het nog om ‘proof of concepts'.
Robert Sigmond, it-manager bij het bedrijf Forbo Eurocol dat lijm levert voor vloeren en tegels, heeft Lotus Connections in zijn netwerk laten installeren door IBM-dienstverlener Silverside. Sigmond: ‘Deze omgeving wordt nu als ‘pilot' getest door het managementteam en de Ondernemingsraad (OR). Ook wordt gekeken hoe de sociale software op mobiele platformen werkt. Zo mogen twaalf werknemers die een RIM Blackberry hebben Lotus Connections op hun mobiel uitproberen.'
Sigmond is te spreken over IBM's samenwerkingssoftware, maar veel werknemers binnen zijn bedrijf moeten nog worden overtuigd. ‘Ik omarm zelf het gebruik van sociale software volledig, omdat je met het gebruik daarvan beter kan samenwerken en meer kennis kan delen. Maar eerst moeten de gebruikers overtuigd worden. Ik wacht nu op groen licht van het managementteam, dat op zijn beurt een groep van mensen gaat samenstellen die richtlijnen geven over het gebruik van sociale software. Bijvoorbeeld of er wel of niet geblogd gaat worden. Dat kan overigens wel nuttig zijn. Bijvoorbeeld als iemand van ons bedrijf naar een conferentie is geweest. Dan kan hij of zij bij terugkomst een verslag op een blog schrijven en dat met de andere werknemers delen.'
De oudere categorie werknemers, vaak de babyboomers, stribbelen het hardst tegen, aldus Sigmond. ‘Ik heb daarvoor ondersteuning van een jonge werkneemster van Silverside, een zogeheten millennial. Die is bij ons gedetacheerd en kan het nieuwe concept goed aan onze werknemers uitleggen. Eindgebruikers moeten eerst het nut van het gebruik van sociale netwerken inzien.'
Adoptie
IBM-dienstverleners zeggen dat het gebruik van Lotus Connnections langzaam groeit, doordat bedrijven eerst willen zien of het zakelijk voordeel oplevert. Volgens Edwin Kanis, manager sales en marketing bij Imtech ICT Integrated Solutions uit Zaltbommel, moet aan eindgebruikers duidelijk worden gemaakt dat Lotus Connections meer is dan e-mail. ‘Het is een platform voor sociale software waarin onder andere documenten kunnen worden gedeeld.'
Roland Driesen, directeur van dienstverlener Silverside uit Gouda, zegt dat bij het gebruik van sociale netwerksoftware rekening moet worden gehouden met wetten en culturen. 'Bijvoorbeeld met privacywetgeving, die in Duitsland heel streng is. Of met de achtergrond van gebruikers, zoals gelovige mensen.'
Cultuurverandering
Ronald Dekkers, cto van dienstverlener Acuity uit Den Bosch, zegt heel actief klanten te overtuigen van het nut van Lotus Connections. 'Ten eerste kunnen eindgebruikers bellen en mailen met HelloYello, de Lotus Software vraagbaak. Daar kunnen zo'n 200 deelnemers terecht met vragen, onder andere over Lotus Connections. Ook heeft Acuity samen met de voormalig IBM'er John Paul Schoen het nieuwe bedrijf Acuity XPT opgezet', aldus Dekkers.
‘Acuity XPT wordt een onafhankelijke adviesorganisatie die zich richt op de bevordering van samenwerken en kennisdelen, door het inzetten van sociale media en intranettoepassingen binnen ondernemingen. Vernieuwing vraagt om cultuurverandering en daar helpen wij bij. Primair richten we ons met XPT op het proces rondom de strategische inzet van 'enterprise social media'. Mogelijke oplossingen, waaronder IBM Lotus Connections, worden in de Acuity XPT Experience Room in 's-Hertogenbosch gedemonstreerd'.
Quote: “De oudere categorie werknemers, vaak de babyboomers, stribbelen het hardst tegen”
Tja, nog even de tanden op elkaar en de tijd uitzitten dan is dat issue ook verholpen.
ach, dat probleem lost zich met de tijd vanzelf op!
Heerlijk standaard om de oudere werknemer als last neer te zetten. Misschien is die meer te overtuigen met het nut van het gebruik van sociale online communicatiemedia voor het verhogen van de eigen productiviteit, niet alleen met het leuk dat voor de millennial al genoeg is.
Dat er op een kanaal wordt gemeldt dat het lunchtijd is vindt de millennial dat vast gezellig, anderen vragen zich af waarom ze dat moeten weten.
Ja laten we vooral iedereen die kritisch kijkt naar privacy en infobeveiliging opruimen. Hoe gaat het trouwens met de OV-chipkaart?
Welja, eerst heeft IBM haar eigen oudere werknemers in golven laten afvloeien en nu hebben zij een boodschap voor hen die in andere bedrijven maar lastig zijn met hun ouderwetse ervaringswetenschap. Laat de jonge honden lekker spelen met hun elektronische kluifjes, dan weten ze tenminste wanneer het (alweer) lunchtijd is en IBM ziet haar omzet groeien. Ondertussen doen de ouwetjes gewoon het werk dat gedaan moet worden op die aloude, eenvoudige, doch efficiente wijze…….
Klinkt allemaal weer heel erg sm-achtig. De kosten van een dergelijke implementatie moeten, zo lijkt het mij, door de baten gedekt worden. Als ik naar de ‘businesscase’ kijk: ‘Ik omarm zelf het gebruik van sociale software volledig, omdat je met het gebruik daarvan beter kan samenwerken en meer kennis kan delen.’ dan is dat de gebruikelijke sm onderbouwing.
‘Wat is beter samen werken en wat mankeert er precies aan de samenwerking op dit moment’?
‘Waaruit blijkt dat er op dit moment een tekort aan informatie(!) is en waaruit blijkt dat nog meer informatie zou zorgen voor een beter resultaat?
Nonsens om te stellen dat ‘Babyboomers’ een verdere ontwikkeling van sm in de weg staan. Tenzij het juist deze groep mensen is die terecht heel kritisch kijkt naar de zoveelste ict gedreven kostenpost. ‘We gaan het doen omdat het kan en omdat de hele wereld roept dat sm de wereld gaat veranderen’
Vroeger in Amerika, ging zo’n oude indiaan die het allemaal niet meer kon bijbenen, gewoon op een berg zitten tottie dood was.
Jonge communicatieve teamplayertjes met hippe pijl en boog renden hem immers (met z’n ouwde sullige speer) aan alle kanten voorbij.
Hoog tijd voor een Nederlands babyboomberg 😉
Babyboomers hebben wel de ICT-sector zo groot gemaakt en ervoor gezorgd dat de jonkies nu kunnen computeren m.b.v “een Grafische User Interface” (aka “windhoos” voor generatie Y). Anders had nu nog niemand – de babybooming “nerds” nagelaten – de b*llen van computers kunnen snappen, laat staan ermee kunnen werken 😛
Ik vind het ronduit misselijk dat “de oudere werknemer” hier weer in een negatief daglicht moet worden gesteld. Zeker een artikel afkomstig van Heleen van Roon, of Kim de Vries. Oh nee, een nieuwe journalistieke zwartkijker doet mee aan deze gestructureerde hetze tegen oudere werknemerns in deze branche… triest, heel triest. Je hoeft blijkbaar geen enkel “journalistiek diploma” te hebben, om op Computable een stukje te kunnen knippen-en-plakken” oh nee publiceren.
“De oudere categorie werknemers, vaak de babyboomers, stribbelen het hardst tegen, aldus Sigmond.”
Lekker stereotyperende omschrijving, zonder feitelijke onderbouwing door betrouwbare cijfers…
Voor de rest is dit weer een leuk stukkie gratis reclame voor IBM, Lotus “helloYou” en alle ibm-zakenpartners die gratis worden gepromoot.
En dat alles visueel vergezeld met een foto van een lieftallige jong dame, uitziende als een “dom bebrild blondje”, die zonder alle inspanningen van “die dwarsliggende babyboomers” alleen maar in staat was geweest het stof van de laptop had kunnen afvegen, i.p.v. ook nog te kunnen gebruiken 🙂
Babyboomers still power this world…
Heel sterk voorbeeld verliezetoe,
wat het ook laat zien is dat hippe pijl en boog een effecient middel is om aan eten te komen (omzet te maken, winst verhogen, efficienter werken)
nu ook nog eens de voordelen aan tonen van Social Media met betrekking tot omzet verhoging, efficientie verbetering en winst opbrengsten. En als echte bedrijfskundige onderbouwd met cijfers en niet een glad PR praatje van een Marketing Manager
De kop van het artikel dekt de inhoud niet. Het gaat hier meer om een advertentie voor Lotus Connections