Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Blackberry-aanbieders eisen schadevergoeding

14 oktober 2011 - 08:07ActueelInnovatie & TransformatieBlackberry
Laura Kempenaar
Laura Kempenaar

Nederlandse telecomaanbieders willen om de tafel met de leverancier van Blackberry-toestellen, Research In Motion. Ze vinden dat klanten gecompenseerd moeten worden voor de inmiddels vier dagen durende storing. Klanten kunnen sinds maandag 10 oktober 2011 tot 13 oktober 2011 niet pingen, emailen en surfen op het internet. De problemen rondom de internetdiensten-storing van Blackberry lopen in Europa op hun einde en dat betekent dat providers gaan uitzoeken wat de schade is.

T-Mobile is al in gesprek met RIM over compensatie, maar doet geen uitspraken over de uitkomst. In ieder geval is de provider niet van plan om zelf klanten compensatie te bieden omdat ze daar geen juridische verplichting toe hebben. Zo stelt het bedrijf.

KPN geeft in een reactie aan contact op te nemen met hun 'Blackberry-klanten', wanneer er meer bekend wordt over compensatie. Het lijkt erop dat hiermee ook de zakelijke klanten bedoeld worden. KPN belooft dat als RIM compenseert, dit naar de klant gaat.

Vodafone-woordvoerder Bart Bakker kan helemaal geen uitspraken doen over de plannen van Vodafone. Bakker: 'In hoeverre we zelf gedupeerd zijn, of we met RIM in gesprek gaan en of klanten gecompenseerd gaan worden, daar kan ik geen uitspraken over doen. We houden alle mogelijkheden open.'

Excuses Lazaridis

Inmiddels is er op de servicepagina van Blackberry een filmpje verschenen, waarin RIM-oprichter Mike Lazaridis nogmaals zijn excuses aanbiedt. 'You expect better from us and I expect better from us', zegt hij in die video. Hij kon echter geen inschatting maken wanneer de problemen volledig verholpen zijn.

RIM is meer gaan communiceren over de problemen nadat gebruikers klaagden over de radiostilte van het bedrijf. Sinds ook Noord-Amerika op woensdag 13 oktober 2011 is geraakt door de problemen, lijkt RIM zich meer bezig te houden met het op de hoogte houden van gedupeerden.

Meer over

Smartphones

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Computable.nl

    Dit is de weg naar informatietransformatie

    In een wereld waar data en informatie centraal staan, moeten organisaties zich aanpassen aan de digitale toekomst. Informatietransformatie is de sleutel tot het versterken van beveiliging en het bevorderen van efficiëntie.

    Meer lezen

    OpinieData & AI

    Agentic ai is geen buzzwoord, het is een gamechanger

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Injectie van 111 miljoen in PhotonDelta definitief

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Kort: Innovatiezone in Almere, grote Defensiedeal Pro Warehouse (en meer)

    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Ontdek de toekomst van IT-support en managed services op de MSP Show & Service Desk Show in Utrecht

    AchtergrondOverheid

    Software is gevechtskracht

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Groningse doorbraak bij 3d-printtechniek voor robotjes

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Ontdek de toekomst van IT-support en m...

    Op 16 september 2025 vindt in de Jaarbeurs in Utrecht een gloednieuw event plaats dat volledig is gericht op IT-professionals:...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs