Hostingbedijf Exacthost gaat binnen twee weken een disaster recovery-omgeving opzetten. Dit zegt algemeen directeur Kadir Dogan naar aanleiding van de storing die zijn bedrijf ruim vijf dagen trof. ‘Hieruit hebben wij de conclusie getrokken dat het opzetten van een dergelijke disaster recovery nu onze directe prioriteit moet hebben.’
Dogan heeft al contact gehad met verschillende leveranciers, waaronder EMC, en binnen een week ontvangen ze de benodigde hard- en software. De directeur plant vervolgens ook nog een week implementatietijd in. ‘Het klopt dat wij niet over een disaster recovery-omgeving beschikken. Wij communiceren ook op onze website dat onze dienstverlening draait op één single storage array. Op basis van wat er afgelopen week is gebeurd, kunnen we concluderen dat de huidige back-upopzet niet afdoende is gebleken en een dergelijke disaster recovery-omgeving een noodzaak is.’
EMC heeft niet gefaald
Eerder meldde EMC dat er in totaal twee hard disks waren uitgevallen in een raid 5-configuratie waardoor deze hele groep uitviel en het hele Centrale Cloud Cluster down ging. Volgens Dogan klopt dit niet en gingen er drie disks binnen deze groep onderuit en één disk in een andere groep. Feit is wel dat er beduidend minder disks uitvielen dan de tien die Exacthost eerder communiceerde. ‘We hebben deze uitleg richting klanten dan ook aangepast’, verontschuldigt Dogan zich. ‘EMC heeft niet gefaald.’
Over verdere technische achtergronden van de storing wil Dogan zich nu nog niet uitweiden, omdat Exacthost dit nog aan het onderzoeken is. ‘We moeten nog inventariseren wat er precies gebeurd is. De back-ups konden in ieder geval wel teruggehaald worden, maar dit proces zou veel meer tijd kosten. Gelukkig hebben we 100 procent van de data bij een gespecialiseerd Duits bedrijf kunnen herstellen.’
Tweede uitwijklocatie
Exacthost beschikt op dit moment wel over een uitwijklocatie, maar deze wordt niet ingezet voor disaster recovery. Dogan: ‘Hieraan gaan we dus werken en eventueel gaan we ook een tweede uitwijklocatie opzetten. Deze zal niet alleen voor back-up gebruikt gaan worden.’
Reactie EMC
Eerder reageerde EMC ook al op de storing bij Exacthost. Lees daarom ook het achtergrondartikel ‘Disaster recovery ontbrak bij Exacthost’.
@ Ruud Mulder
Laten we dan vooral gewoon eens beginnen DR gewoon te nemen als een standaard in de hele E2E keten. Goed plan.
Helemaal mee eens NumoQuest.
Het wordt nog te vaak vergeten of niet goed opgepakt om initieel kosten te kunnen besparen. Met natuurlijk alle gevolgen vandien als het een keer fout gaat.