Op het Mobile World Congress 2015 introduceerde Cisco Mobility IQ, een mobility analyse-oplossing in de vorm van software-as-a-service (SaaS). Deze oplossing geeft op een visuele manier inzicht in het netwerk en biedt zo meer zakelijke mogelijkheden voor service providers.
De oplossing Mobility IQ, gehost op Cisco Cloud Services, biedt geavanceerd inzicht op basis van een helikopterview op de Wi-Fi-, 3G- en lte-netwerkactiviteiten, alles in real-time. Service providers kunnen nieuwe zakelijke kansen in kaart brengen en actie ondernemen om hun klanten nieuwe ervaringen te bieden.
Met de informatie die Mobility IQ geeft, kunnen serviceproviders een beter beeld krijgen van wat relevant is voor hun klanten. Dat betekent dat zij hun huidige diensten beter op de klant kunnen afstemmen, of met innovatieve diensten nieuwe klantervaringen kunnen bieden. Naast de inzichten die voor de innovatie van belang zijn, geeft Mobility IQ informatie die serviceproviders kunnen gebruiken om de kwaliteit van hun diensten te verbeteren en om hun operationele kosten omlaag te brengen.
Tot nu toe kregen serviceproviders inzicht op basis van data die specifiek aan hun netwerken gekoppeld waren. Nu zij hun diensten opschalen, raakt dat inzicht gefragmenteerd door de verschillende technologie-silo’s waar zij mee te maken krijgen. Zij hebben ook vaak een beperkt inzicht in de interne en zakelijke netwerken, terwijl hun klanten frequent gebruikmaken van mobiele services. Cisco Mobility IQ biedt informatie waarmee de operationele efficiency verbeterd kan worden en waarmee de zakelijke waarde op drie gebieden kan worden verhoogd, te weten netwerkoperaties, marketing en managed services.
