IT Trendsonderzoek 2024 van Supply Value: trend 4 digitale transformatie
In de afgelopen decennia heeft de wereld een ongekende digitale revolutie doorgemaakt, waarbij technologische vooruitgang de manier waarop we leven, werken en communiceren ingrijpend heeft veranderd. Deze paradigmaverschuiving, die bekend staat als digitale transformatie, heeft een diepgaande invloed gehad op alle aspecten van onze samenleving en economie. Dit blijkt ook in het IT Trendsonderzoek 2024 van Supply Value.
In dit tijdperk van toenemende digitalisering worden organisaties, zowel in de publieke als private sector, geconfronteerd met de dringende noodzaak om hun bedrijfsmodellen, processen en strategieën aan te passen. De steeds grotere snelheid van verandering dwingt organisaties om te transformeren naar een model waarin ze zich voortdurend kunnen aanpassen aan onzekerheid en behendig en toekomstgericht kunnen blijven.
Innovatie omarmen
Het vooruitzicht voor komend jaar is dat digitale transformatie uiterst relevant blijft, met een focus op de noodzaak van voortdurende evolutie en aanpassing. Van de respondenten in het IT Trendsonderzoek 2024 gaf 56 procent aan dat er veel of heel veel prioriteit wordt gegeven aan digitale transformatie binnen de organisatie. Naast technologische veranderingen is het aanpassen van processen en het bevorderen van acceptatie bij medewerkers van cruciaal belang voor het succesvol toepassen van nieuwe technologieën en werkwijzen. Dit vereist een organisatorische cultuur die innovatie omarmt en medewerkers betrekt bij de transformatie-inspanningen.
Digitale transformatie om technologieën te integreren, processen te verbeteren en medewerkers te betrekken
De verwachting is dat in het komende jaar organisaties blijven streven naar drie kerndoelen: excellente dienstverlening, duurzaamheid en kostenbesparing. Deze verwachting wordt gevormd door verschillende factoren. In een steeds competitievere markt leidt het overtreffen van klantverwachtingen niet alleen tot een hoge klanttevredenheid maar ook tot klantloyaliteit en positieve mond-tot-mond reclame. Door een groeiend bewustzijn van milieukwesties van zowel bedrijven als klanten staat duurzaamheid ook hoog op de agenda van veel organisaties. Het realiseren van kostenbesparing tot slot bevordert niet alleen de financiële gezondheid maar verhoogt ook de wendbaarheid van een organisatie.
Sleutel tot succes
Digitale transformatie zal dienen als een drijvende kracht achter deze ambities. Door middel van onder andere meer gepersonaliseerde klantervaringen, slimmere supply chain-beheersystemen en geavanceerdere data-analyse voor besluitvorming kunnen organisaties klanten beter bedienen, processen optimaliseren, inkomsten te genereren en tegelijkertijd duurzamere bedrijfspraktijken aannemen. De sleutel tot succes ligt in het vermogen om te anticiperen of snel te reageren op veranderende omstandigheden en voortdurend te leren en aan te passen.
Samenvattend staat de digitale transformatie in de komende jaren voor een voortdurende zoektocht naar innovatieve manieren om technologieën te integreren, processen te verbeteren en medewerkers te betrekken. Dit alles met als doel het realiseren van excellente dienstverlening, duurzaamheid en kostenbesparingen terwijl nieuwe bronnen van waarde en inkomsten worden aangeboord. Het continue zoeken naar innovatieve manieren is onlosmakelijk verbonden met de nummer 1-trend artificiële intelligentie (ai). Want ook ai stelt organisaties in staat om operationele processen efficiënter te laten lopen en zelfs om klantverwachtingen te voorspellen zodat daarop is in te spelen.
Digitale strategie
Het aanpakken van digitale transformaties vereist een flexibele benadering. Om dit succesvol te laten verlopen, zal er door het leiderschapsteam een cultuur gecreëerd moeten worden van innovatie en aanpassing. Hieruit zal een digitale strategie voortvloeien die de langetermijndoelen van de organisatie weerspiegelt. Verder moeten de bestaande (integrale) bedrijfsprocessen heroverwogen worden om de integratie van nieuwe technologieën te vereenvoudigen, waardoor de efficiëntie zal verbeteren. In lijn met de bedrijfsprocessen is het noodzakelijk om te investeren in passende technologieën die de realisatie van de bedrijfsdoelstellingen mogelijk maken. Hierbij is het ook van belang dat er aandacht wordt besteed aan de ontwikkeling van het personeel om de nieuwe technologieën effectief te gebruiken.
Ga naar de complete top 10 trends uit het IT Trendsonderzoek 2024 van Supply Value.
Deze bijdrage is ook in sterk verkorte vorm terug te vinden in jaargids Computable 100, magazine #1 2024
