De Nederlandse it-dienstensector blijft dit jaar en ook volgend jaar harder groeien dan de economie. Wel wordt het gat met het bbp kleiner. Waar de economie naar verwachting groeit met 1,6 procent in 2025 (en 1,1 procent in 2026), wordt de groei van de it-diensten geraamd op 2 procent per jaar. Tot die voorspelling komt de ING op basis van onderzoek.
Die groei wordt vooral gedragen door de stijgende clouduitgaven, die in Nederland dit jaar met veertien procent toenemen, zo verwacht de bank. Dat ligt onder het wereldwijde gemiddelde van twintig procent, zoals onderzoeksbureau Gartner meldt.
Daarnaast helpen steeds meer it-dienstverleners hun klanten bij de eerste implementaties van artificiële intelligentie (ai). Toch zet extra volumegroei vanuit ai pas mondjesmaat door, omdat bedrijven eerst duidelijke use-cases en digitale processen moeten inrichten.
ING ziet ai als systeemtechnologie de komende decennia voor extra economische groei zorgen. Wel loopt Europa hierin achter op de VS, waar ontwikkelaars en kapitaalmarkten beter gepositioneerd zijn. Nederlandse it-dienstverleners profiteren indirect, doordat zij vooral Amerikaanse ai-toepassingen implementeren bij klanten. Ook speelt de vraag naar soevereine cloudoplossingen, mede door geopolitieke spanningen, een rol in de marktgroei.
Personeelstekort
Het grootste knelpunt blijft het personeelstekort. Hoewel de urgentie afneemt – een krappe derde van de ondernemers noemt het de belangrijkste groeibelemmering, tegen 58 procent in 2022 – zijn er in de bredere telecom, media & technologie (tmt)-sector nog altijd zo’n 18.000 vacatures. Tegelijkertijd neemt het ondernemersvertrouwen toe en verwacht 87 procent van de bedrijven de investeringen op peil te houden of te verhogen.
De omzetontwikkeling van it-dienstverleners blijft stabiel. In het eerste kwartaal van 2025 groeide de omzet met zes procent, grotendeels gedreven door prijsstijgingen in software en hogere salarissen. Ondanks de margedruk van Amerikaanse hyperscalers, die hun prijzen fors verhogen om ai-investeringen te financieren, weten Nederlandse it-dienstverleners hun marges overwegend te handhaven.
