‘De grootste uitdaging voor ons zit in hóé we de dingen doen.’
Frank is project architect en werkt aan het medewerkersportaal dat re-integratiebegeleiders en verzekeringsartsen dagelijks gebruiken. Een portaal vol persoonsgegevens, medische gegevens en specifieke situaties die zorgvuldig en correct verwerkt moeten worden. ‘Wij zorgen ervoor dat de applicaties zo in elkaar zitten dat we snel nieuwe features kunnen leveren. En dat het degelijk gebouwd is.’
Inhouse bouwen: een andere tak van sport
Software maken inhouse. Dat was voor UWV lange tijd nieuw terrein. Voor Frank is juist dát de charme: ‘Als je zelf bouwt, moet je continu checken en afstemmen: is dit wat de gebruiker wil? Gaat het de juiste kant op? Werkt het goed genoeg? Je hebt veel meer verantwoordelijkheid. Dat vind ik superinteressant. We testen continu met re-integratiebegeleiders en artsen. Zo bouwen we iets wat écht nuttig is.’
Die manier van werken vraagt een andere mentaliteit. ‘Ik krijg veel vertrouwen van het management. Ze zeggen: jij bent de professional, maak het maar. Dat geeft energie, dat zie ik ook bij onze senior ontwerpers. Dat je dan ook nog werkt aan iets dat maatschappelijk relevant is, maakt het nog mooier.’
Kritische blik gevraagd
Volgens Frank vind je als IT’er bij UWV niet de nieuwste AI-experimenten. ‘Daarvoor moet je bij een start-up zijn. Wat wij zoeken zijn mensen die systemen willen verbeteren. Die zich afvragen: kan dit sneller, slimmer, beter? En die daar ook iets mee doen. Laatst ontdekte ik dat een framework in onze code, Axon, ons vooral in de weg zat. Iedereen dacht: dat hoort er gewoon in. Maar ik heb het uitgeplozen en aangetoond dat we beter zonder konden. Inmiddels is het eruit. Daarmee hebben we meteen een paar storingen opgelost.’
Daar zal je dan wel veel ervaring voor moeten hebben? ‘Nee hoor. We zoeken ook juniors die graag willen leren. Wat we niet zoeken zijn mensen die zeggen: zo heb ik het altijd gedaan. IT verandert continu. Je moet mee in die beweging. Zo moet je kunnen werken met continuous delivery en containerization.’
Open sfeer
Naast de inhoud draait Franks rol ook om het bouwen van een team. ‘Ik hou van een open sfeer. Regelmatig schuif ik gewoon even naast iemand aan om te vragen hoe het gaat. Ik zit niet in een ivoren torentje beslissingen te maken. En dat voelen ze. Ze durven tegen mij te zeggen: ‘Frank, dat is echt een dom idee. Dat kunnen we beter zo doen’. Dat is toch geweldig? Zo leer je van elkaar.’
Vooruitkijken
De komende jaren ziet Frank veel kansen. ‘We gaan steeds sneller verbeteringen doorvoeren in het IT-landschap. Niet alleen op softwareontwikkeling, maar ook in onderhoud en infrastructuur. En we pakken meer eigenaarschap terug door minder uit te besteden. Dat maakt een baan als IT’er bij UWV alleen maar interessanter.’
Zelf heeft hij ook ambities: doorgroeien naar tech lead. ‘Dan kan ik deze manier van werken, samen, open, verbindend, naar een nog grotere groep mensen brengen. Dat lijkt me fantastisch.’
“Zo bouwen we iets wat écht nuttig is.”
het nieuwe motto van UWV.
Na 40 jaar geklooi die insteek eens proberen.
Te mooi om waar te zijn ?
Dat niet:
“Ik krijg veel vertrouwen van het management. Ze zeggen: jij bent de professional, maak het maar”
Hetzelfde dus maar nu tegen interne partij.
Zo ken ik ze weer.
Frank is geen manager maar een inspirator 😉
Hij houdt naast cup-a-soup ook van een “open sfeer”
hij vraagt soms zelfs even hoe het met je gaat.
Dan mag je antwoorden : “heb jij niets beter te doen me je domme ideeen ?”
Dat is toch geweldig.
Zo leer je van elkaar.
De grootste uitdaging zit meer in WAAROM er dingen gedaan worden. Want de dingen die gedaan moeten worden gaan niet goed bij een procesgerichte uitvoeringsorganisatie. Het gaat dan ook niet om het snel leveren van nieuwe features maar om een rechtmatigheid van de uitkeringen en boetes. Juridisch correcte, traceerbare en robuuste uitkeringsprocessen zijn maatschappelijk nu eenmaal relevanter dan de kleur van het fietsenhok. En ik vraag me daarom af of deze project architect de gehele keten overziet want wet- en regelgeving is minder dynamisch dan code.
HOE voor de efficiëntere uitkeringsfabriek gaat niet om het terugnemen van eigenaarschap maar om de kwaliteit want de huidige uitvoeringsorganisatie is teveel bezig met randzaken.
relevant is bepaal jij noch de architect
dwz in de dolle verandermotor van uwv
het gaat om het juiste jargon
De auteur geeft het goede voorbeeld:
“het bouwen van een team”
“De komende jaren ziet Frank veel kansen.”
“We gaan steeds sneller verbeteringen doorvoeren in het IT-landschap. Niet alleen op softwareontwikkeling, maar ook in onderhoud en infrastructuur.”
“Dat maakt een baan als IT’er bij UWV alleen maar interessanter”
waarom zo diep erin ?
je moet het misschien zien als een investering, aan je toekomst denken.
“Zelf heeft hij ook ambities: doorgroeien naar tech lead. ‘Dan kan ik deze manier van werken, samen, open, verbindend, naar een nog grotere groep mensen brengen. Dat lijkt me fantastisch.’”
en daarvoor moet je beetje likken, liken voor de millenials.
Beproefd model, gaat een enkele keer mis.
Zoals bij Voldermort: “How can you live with yourself Lucius”
Dat is toch geweldig.