Het vertrouwen tussen ASML-top en het personeel in Veldhoven is naar een nieuw dieptepunt gezakt, nu de resultaten van een tevredenheidsonderzoek door het bedrijf zijn bijgekleurd. Op de interne communicatie-tool van de chip-machinemaker zijn flinke discussies ontstaan over deze actie.
Nadat ASML de resultaten van deze sentiments-meting onder medewerkers had ontvangen, meende het bedrijf eigenhandig een correctie te moeten doen omdat deze uitkomst niet zou kloppen.
De groene kleur, zijnde het percentage personen dat positief reageerde, werd aangepast. ASML, die alleen op de achtergrond wil reageren en zich onthoudt van een formeel commentaar, meent dat het om een storm in een glas water gaat. Maar volgens Peter Reniers, bestuurder van de Metaalbond FNV, verbaast veel personeel zich erover dat het hoger management bewust morrelt aan de enquête-uitslag om maar beter voor de dag te komen. ‘Dan onderschat je toch echt je personeel,’ zegt hij. De ASML-medewerkers zijn mede door de aard van hun werk uiterst precies. Velen zagen direct dat er iets niet klopte. Reniers: ‘Dit gaat als een lopend vuurtje door de organisatie.’
Storm niet geluwd
Zes slides, die afgelopen dinsdag via myASML zijn verspreid en die Computable onder ogen kreeg, verschillen duidelijk zichtbaar van wat de dag daarvoor in beperkte kring werd getoond. ASML zegt dat het maar om een enkele slide gaat. ‘Er is niets achtergehouden. Informatie is volledig transparant gedeeld. Intern is inmiddels alles aan iedereen uitgelegd,’ aldus het bedrijf. Maar gelet op de vele discussies is de storm nog niet geluwd.
Met het zogenoemde Pulse-onderzoek wilde de directie de stemming meten sinds een grote reorganisatie werd aangekondigd die alleen al bij Development en Engineering (D&E) 1.700 banen gaat kosten. Ook bij IT & Data verdwijnen banen. In totaal moeten 4.500 mensen op een andere functie solliciteren. Tegelijk wil ASML tienduizenden nieuwe medewerkers binnenhalen.
Het onderzoek liet zien dat van de 14.073 ASML-medewerkers die reageerden op het tevredenheidsonderzoek, het merendeel negatief is gestemd. Dit geldt vooral voor de technologie-organisatie en dan met name voor D&E. Ook binnen IT & Data is de onzekerheid groot. Aanstaande dinsdag 24 maart is er weer een ‘walk out’ waarmee de FNV een duidelijk signaal wil geven.
