Nederlandse accountantskantoren staan onder druk van regelgeving, klantverwachtingen en technologische vernieuwing. Automatisering, cloud en artificiële intelligentie (ai) vormen de spil in hun strategie om efficiëntie, compliance en adviesdiensten toekomstbestendig te maken. Dat blijkt uit een rapport van Wolters Kluwer.
Nederlandse accountancykantoren onderscheiden zich door hun sterke focus op hybride cloud en workflow-automatisering: 56 procent gebruikt automatisering om deadlines te halen, meer dan in Duitsland maar minder dan in België. Dat is een van de conclusies van het 2025 Future Ready Accountant Report van Wolters Kluwer. Ai-toepassingen zoals boekhoudautomatisering (54 procent) en geautomatiseerde belastingaangiften (47 procent) zijn breed ingevoerd. Deze digitale volwassenheid creëert schaalbaarheid en maakt kantoren wendbaarder in een markt die steeds sneller verandert.
Tegelijkertijd blijft regelgeving een zware last. Zo zorgen ViDA (VAT in the Digital Age, een hervormingspakket van de Europese Commissie dat het BTW-stelsel moderniseert en onder andere realtime digitale rapportage en verplichte e‑facturatie omvat) en de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) voor voortdurende druk, waarbij 74 procent van de Nederlandse kantoren aangeeft dat implementatie en gebruik van nieuwe technologie een uitdaging vormen. ‘Regelgevende complexiteit blijft de grootste barrière voor Europese kantoren, met 77 procent die verwacht dat dit impact heeft op hun bedrijfsvoering,’ aldus het rapport.
Naast technologie speelt talent een cruciale rol. Met 49 procent rapporteren Nederlandse kantoren de hoogste urgentie rond welzijn en werkdruk. Medewerkers vragen nadrukkelijk om moderne technologie: 58 procent ziet dit als voorwaarde voor productiviteit en tevredenheid. Zoals een expert in het rapport benadrukt: ‘Mensen, processen, technologie en talent. Technologie moet in dienst staan van het beste talent, ondersteund door meetbare resultaten.’
Accountant steeds meer digitale adviseur
De vraag naar adviesdiensten groeit snel: 48 procent van de Nederlandse kantoren ziet een stijging in strategische adviesvragen, hoger dan in Duitsland en vergelijkbaar met België. Vooral advies rond de Wwft, esg en crypto wint terrein. Door data en ai te benutten, verschuift de rol van accountant steeds meer naar die van digitale adviseur. Het rapport stelt: ‘93 procent van de kantoren biedt inmiddels adviesdiensten aan – een duidelijke verschuiving van reactief naar proactief klantcontact.’
In bredere Europese context blijft regelgeving de grootste uitdaging: 77 procent van de kantoren verwacht impact, terwijl 70 procent aangeeft dat klantverwachtingen de bedrijfsvoering beïnvloeden. Nederland onderscheidt zich door de sterke focus op automatisering en cloud, terwijl België voorop loopt in workflow-automatisering en Duitsland de nadruk legt op training en compliance. Deze verschillen laten zien dat de Nederlandse sector relatief ver is in digitale adoptie, maar tegelijk worstelt met de menselijke kant van verandering.
De combinatie van technologische volwassenheid en groeiende adviesvraag maakt dat Nederlandse kantoren zich steeds meer positioneren als strategische partners. Waar compliance en efficiëntie de basis vormen, ligt de echte toegevoegde waarde in het leveren van inzichten die klanten helpen bij hun digitale en zakelijke transformatie, aldus de Wolters Kluwer-onderzoekers.
Het lijkt een trend.
Alles wordt steeds ingewikkelder, maar dan is er onze jonge vriend AI die oplossingen zou brengen.
Chatgpt mag dan een tooltje zijn, het is echter wel eentje op fundamenteel ander niveau dan de gebruikelijke. Waar eerst de gebruiker gewoon feiten ophaalt en die zelf verwerkt wordt nu het denkwerk steeds meer aan AI overgelaten.
“Computer say no” als grapje wordt steeds meer werkelijkheid. Algorithm says no ?
Wie wordt straks aansprakelijk als de adviseur verkeerd adviseert op basis van wat AI onjuist genereert, of genereerde want wellicht geeft zelfde vraag straks ander antwoord.
Wie controleert wie ?
“Mensen, processen, technologie en talent”… Veelbelovend hoor, maar begon facebook niet zo ? en hoe eindigt het ?