Mews, de Amsterdamse leverancier van software voor de hotelbranche, heeft driehonderd miljoen dollar binnengehaald. Daarmee komt de waardering op 2,5 miljard dollar.
Eerdere financieringsrondes brachten 510 miljoen dollar op. De nieuwe investering volgt kort na de afronding van Mews’ veertiende overname, DataChat, een platform voor generatieve ai-analyse. Het nieuwe groeigeld stelt Mews in staat om verder te investeren in artificiële intelligence (ai). In het platform, een besturingssysteem voor hoteliers, worden ai-agenten ingebouwd.
Die agent-gedreven systemen moeten complexe workflows automatiseren en de cognitieve belasting voor medewerkers verminderen. De vereenvoudiging van workflows maakt het mogelijk teams sneller in te werken. Ook biedt de software meer inzicht in het gedrag van de gasten, aldus Mews. De systemen kunnen de gastervaring verbeteren en de ontwikkeling en implementatie van producten versnellen.
Achterlopen
Ceo Matt Welle spreekt van een besturingssysteem dat de manier verandert waarop hotelhouders met hun gasten omgaan. Mews is er om de operationele complexiteit af te handelen.
De Zweedse EQT Growth leidt de nieuwe financieringsronde, met de nieuwe investeerders Atomico en HarbourVest Partner aan boord. Ook de bestaande investeerders Kinnevik, Battery Ventures en Tiger Global doen weer mee. Kirk Lepke, partner bij EQT Growth, ziet een enorm groeipotentieel. ‘De horeca is een van de grootste industrieën ter wereld, maar de kernsystemen lopen nog steeds tientallen jaren achter,’ zegt hij. Tijdens de laatste Horecava bleek procesinnovatie op basis van ai een duidelijke trend.
