IBM heeft afgelopen kwartaal te laat en ook niet handig gereageerd op belangrijke veranderingen in haar afzetmarkten. Het concern lijdt onder de zwakkere vraag naar software en infrastructuur, waardoor de omzet achterbleef bij de verwachtingen.
Ceo Arvind Krishna erkent in een brief aan IBM-beleggers dat zijn mensen hebben gefaald. ‘We hebben ons niet snel genoeg aangepast en gehandeld, en talloze grote deals zijn niet binnen de verwachte termijnen afgerond.’
Op de beurs zakte de koersdaling van IBM-aandelen tot 25 procent weg, nadat Big Blue een winstwaarschuwing had gegeven. De introductie van het nieuwe mainframe Z17 die speciaal is ontwikkeld voor de verwerking van ai-taken, viel tegen.
Volgens Krishna bracht Z17 qua omzet niet wat IBM ervan had verwacht. Ten onrechte was aangenomen dat het nieuwe mainframe de voorziene daling in de infrastructuur-omzet zou dempen. Maar dat bleek niet het geval. Krishna: ‘Wat er gebeurde, was echter erger dan onze verwachtingen, veroorzaakt door een tekort aan prestaties van onze Z-serie en de bijbehorende software-stack, met name op het gebied van transactieverwerking.’
Prijsdynamiek
In de laatste weken van juni zag IBM dat klanten hun kwartaalinkopen verschoven naar de aanschaf van servers, opslag en geheugen om de beperkte beschikbaarheid van infrastructuur veilig te stellen in aanloop naar verwachte prijsstijgingen. Deze dynamiek beïnvloedde het koopgedrag van klanten. ‘Hoewel we in onze verwachtingen wel enige impact op de toeleveringsketen hadden voorzien, hadden we de omvang van de herprioritering van de kapitaaluitgaven niet voorzien. Bovendien werden klanten in dit kwartaal afgeleid door de snel evoluerende, sectorbrede cybersecurityproblemen.’
IBM boekte over het tweede kwartaal een winst van 3,01 dollar per aandeel over een omzet van 17,86 miljard dollar. De inkomsten uit software waren 5 procent hoger vergeleken met dezelfde periode een jaar eerder. Consultancy bleef gelijk, terwijl infrastructuur 7 procent minder omzet opleverde.
IBM zal volgende week woensdag meer in detail ingaan op de tegenvallende resultaten.
