Meer dan de helft van de ict’ers vindt dat ict-dienstverleners maar een slag in de lucht slaan wanneer hen gevraagd wordt of iets mogelijk is. Dat blijkt uit Computable’s jaarlijkse onderzoek naar het imago van ict-dienstverleners dat door TNS NIPO is uitgevoerd onder ruim tweeduizend ict’ers.
Meer dan helft van de ict’ers (51%) is het eens (43%) of zelfs helemaal eens (8%) met de stelling “Ict-dienstverleners zeggen dat alles kan, ook als dat niet zo is.” Vijfentwintig procent van de respondenten staat neutraal tegenover deze stelling, terwijl slechts 24% het er expliciet mee oneens is. Dat blijkt uit Computable’s jaarlijkse onderzoek naar het imago van ict-dienstverleners dat door TNS NIPO is uitgevoerd onder ruim tweeduizend ict’ers. Het volledige onderzoek is terug te vinden in de ICT Services Guide.
Ik zie aan de figuur dat het hier om een directe uitdraai van de getallen gaat en er dus op geen enkele wijze rekening is gehouden met zaken zoals functie van de respondent en/of bedrijfsgrootte en/of branche waar het bedrijf van de respondent binnen zou vallen. De waarde van de uitkomsten is hiermee dus niet te bepalen. Waren het 1.800 systeembeheerders die antwoord gaven? Of waren het allemaal database managers? In hoeverre hebben de respondenten een verantwoordelijkheid en/of relatie met een bepaalde dienstverlener. Tja, …. verder een leuk verhaal.