Cisco is sinds volgens marktonderzoeksbureau Synergy in het eerste kwartaal van 2007 EMEA-marktleider geworden in voice-markt (pbx, hybride systemen, pure IP en voice). Avaya is de tweede speler.
Dit zei Pol Van Biervliet, country manager Belux, tijdens het Belgische Channel Congress in Affligem. De laatste kwartalen wisten Cisco en Avaya in marktaandeel te groeien, ten koste van Alcatel en Siemens, aldus Synergy. Cisco groeide vooral in oplossingen voor unified communications (UC), zoals video, messaging, samenwerkingsoftware en mobility. Cisco wil de komende tijd met zijn partners verder groeien, vooral in het smb. Daarvoor is het SMB Select Partner opgezet.