Multisourcing is een belangrijke trend in uitbesteding. Bedrijven verdelen de verschillende ict-werkzaamheden steeds vaker over verschillende leveranciers. Ook wordt er meer uitbesteed en gebeurt outsourcing steeds meer wereldwijd.
Bedrijven besteden hun ict steeds vaker uit aan verschillende leveranciers. "Vroeger werd de hele ict-afdeling in één keer uitbesteed, nu zie je dat de verschillende kavels over verschillende leveranciers verdeeld worden", zegt Nico Boot, directeur van EquaTerra. Het adviesbureau doet samen met Giarte jaarlijks onderzoek naar de trends in outsourcing.
Bedrijven kiezen voor multisourcing om de risico’s te reduceren. "Daarnaast kunnen leveranciers niet alles goed. Klanten worden steeds kritischer. Leveranciers moeten daarom een goed verhaal hebben om de klant te overtuigen van hun kunnen en de voordelen van een one-stop-shop", zegt Boot. Dit heeft alles te maken met het volwassener worden van de markt. Het grootste nadeel van het kiezen van verschillende leveranciers zijn integratieproblemen. "Concurrenten moeten ineens met elkaar samenwerken. Dat kan lastig zijn", legt hij uit.
