HP introduceert nieuwe Business Technology Optimization (BTO) software en Software-as-a-Service diensten waarmee bedrijven grip houden op het management van veranderingen en problemen bij business services en applicaties kunnen oplossen. Hiermee neemt de kans op downtime voor IT-organisaties significant af.
De nieuwe software en diensten omvatten:
– HP Business Availability Center 7.5
– Release Control 4.0
– UCMDB 7.5
– Op ITIL V3 gebaseerde Configuration Management System oplossing
Met de nieuwe software kunnen klanten hun volledige change life cycle automatiseren doordat proces en uitvoering van veranderingen (zoals upgrades van applicaties en aanpassingen aan de infrastructuur) worden samengebracht. Afhankelijk van de grootte van de organisatie varieert het aantal technologische veranderingen van enkele honderden tot tienduizenden per week. Een belangrijk risico bij het beheren van deze veranderingen is het niet kunnen identificeren van potentiële conflicten of zogeheten change collisions, die plaatsvinden gedurende het review proces van de veranderingen en de uitvoering. HP’s geavanceerde decision-support oplossing, HP Release Control, voorheen HP Change Control Management, verlaagt dit risico verder door het geven van een real-time overzicht van alle veranderingen
Eenvoudige identificatie en isolatie van problemen
HP introduceert ook nieuwe integraties van business transaction management en technologieën voor de isolatie van problemen. Hiermee kunnen klanten problemen snel identificeren, nog voordat ze impact hebben op business services. Door issues van de eindgebruiker tot aan het infrastructuurcomponent te traceren, accelereren deze oplossingen de isolatie van problemen en het oplossen ervan.
Door deze nieuwe Business Service Management diensten, gecombineerd met een nieuwe op ITIL V3 gebaseerd Configuration Management System (CMS) oplossing, krijgen klanten een breder zicht op informatie over business services.
De nieuwe diensten worden gedemonstreerd op HP Software Universe in Las Vegas, HP’s jaarlijkse software evenement voor klanten en partners.
"Het beheren van het spectrum van veranderingen gerelateerd aan een belangrijk IT-project is onmogelijk als je gebruik maakt van manuele veranderprocessen en spreadsheets," zegt Sheila Bridge, senior director, IT Global Compliance and Controls, Kellogg Company. "Met de geïntegreerde oplossing van HP, inclusief HP Universal CMDB software, hebben we niet alleen ons grote IT-project op tijd afgerond, maar hebben we ook perfecte beschikbaarheid kunnen waarborgen."
Industrieanalisten Gartner zegt hierover: "Het zorgen voor hoge beschikbaarheid maakt gecontroleerde veranderingen nodig, terwijl de integriteit en servicekwaliteit van de productieomgeving gewaarborgd moet worden. Organisaties kunnen deze kwaliteit niet bereiken zonder effectieve IT-veranderingen, configuratie en beheerprocessen." (1)
