Polycom, speler op het gebied van oplossingen voor telepresence, video en voice, heeft een assortiment van Unified Communications Professional Services aangekondigd. Dit aanbod zal geleverd worden via Polycom Global Services, Polycom Open Collaboration Network-partners en de officiële Polycom-partners. Het assortiment is ontwikkeld om klanten te helpen de Polycom-oplossingen op het gebied van voice- en videocommunicatie succesvol te integreren in hun unified communications (UC)-omgevingen.
De nieuwe diensten zorgen voor een verdere invulling van de Polycom Open Collaboration Network-strategie, namelijk het bieden van open en interoperabele samenwerkingsoplossingen. Hierdoor kunnen klanten flexibeler werken en de investeringen in hun UC-omgeving veilig stellen. Dankzij de samenwerking met spelers op het gebied van unified communications en netwerken, zoals Avaya, BroadSoft, HP, IBM, Juniper, Microsoft en Siemens, kan Polycom zijn productiviteitstimulerende en kostenbesparende producten voor samenwerking via telepresence, video en voice als geïntegreerd onderdeel van belangrijke UC-omgevingen leveren. Op die manier maakt Polycom de technologie eenvoudig toegankelijk als onderdeel van de dagelijkse workflow binnen een allesomvattende oplossing die centraal kan worden ingesteld en beheerd.
Om tegemoet te komen aan de behoefte van de klanten, richt de eerst beschikbare service zich op de integratie van Polycom-oplossingen in Microsoft UC-omgevingen. Polycom werkt samen met Microsoft om een unified collaboration-oplossing te bieden die samenwerking via presence-gebaseerde real-time IM, spraak, video en data integreert. Microsoft Office Communications Server 2007 en Microsoft Office Communicator 2007 R2 bieden IM en een unified communications-infrastructuur die geschikt is voor presence. Polycom breidt deze gebruikservaring uit met een breed aanbod aan geïntegreerde voice- en videocommunicatieproducten voor Microsoft-omgevingen, inclusief geoptimaliseerde netwerkgebaseerde IP-telefoons; afzonderlijke, ruimte- en immersieve telepresence-oplossingen; unified conferencing infrastructuur; een geïntegreerde planningsoplossing voor Microsoft Outlook, en oplossingen voor opname, streaming en digital signage.
Polycom UC Professional Services omvat verschillende niveaus om te voldoen aan de specifieke behoeften van de klant en om interne IT-bronnen te ondersteunen, waaronder Solution Planning & Design, Pilot Solution Deployment, en Full Solution Deployment services. De serviceteams bestaan uit gekwalificeerde professionals om succes te garanderen:
· ervaren programmamanagers om de bedrijfsbehoefte te evalueren en de benodigde verkooppartners en dienstverleners te coördineren om de oplossing te leveren;
· oplossingsadviseurs om de integratievoordelen te beoordelen en bestaande en geplande infrastructuuronderdelen te evalueren;
· netwerkadviseurs om bestaande LAN- en WAN-services te beoordelen, netwerkvereisten te bepalen en indien nodig upgradeplannen te ontwikkelen;
· implementatiespecialisten om cruciale onderdelen te installeren en te configureren en interoperabiliteit te verifiëren om zo het IT-team van het bedrijf te ondersteunen bij het leren begrijpen van de nieuwe omgeving en het ontwikkelen van geschikte operationele processen.
