Verzekeringsmaatschappij a.s.r. heeft in samenwerking met it-specialisten van Finavista en Keylane een grote efficiencyslag gemaakt met de zogenoemde portfoliorationalisering binnen haar Levenbedrijf. Inmiddels is meer dan de helft van de polissen gemigreerd naar de nieuwe standaarden van de verzekeraar. Voor de algemene jury van de Channel Awards 2018 reden om Rationalisatie van levenpolissen te nomineren in de categorie Best Channel Project of the Year.
In 2015 besloot a.s.r. haar portefeuille van levensverzekeringen te herzien. Aanleiding vormde het grote aantal zogeheten closed- book producten, die jaren geleden zijn afgesloten maar vandaag de dag niet langer worden verkocht. Doordat deze portefeuilles in verschillende systemen zijn geadministreerd, brengt dat hoge vaste kosten met zich mee. In combinatie met krimpende portefeuilles zorgt dit uiteindelijk voor stijgende kosten per polis.
Met de overgang naar één systeem wil a.r.s. de kosten per polis gelijk houden en de ict-kosten variabel. Bovendien verbetert de dienstverlening aan klanten, door een meer eenduidige administratie. Door het migratietraject te combineren met rationalisatie, waarbij achterhaalde productonderdelen worden gestandaardiseerd, krijgen veel klanten tegelijkertijd een beter product en een betere administratieve service. Het migratietraject is de afgelopen jaren in stappen uitgevoerd. Na de eerste migraties in 2015 en 2016 te hebben voltooid, werden in 2017 en 2018 opvolgende grote systeemmigraties succesvol afgerond. A.s.r. wil uiteindelijk alle verschillende closed- book portefeuilles, die in verschillende systemen beheerd worden, migreren en onderhouden in de nieuwe omgeving. In totaal gaat het om bijna 1 miljoen polissen.
