Nortel maakt voor al zijn producten online tools beschikbaar. In april gaan voor Nortel-resellers een paar calculatie- en configuratietools live op internet.
De propositie is dat Nortel-oplossingen klanten een roi binnen een jaar bieden. Verder kan de klant rekenen op verminderde netwerk- en beheerkosten, en ook inspelen op de voordelen van remote workers.
Nortel heeft een mkb-servicepack voor resellers, waaronder 24×7 onbeperkte ondersteuning, een known-issues-tool en toegang tot assurance services.
Verder heeft distributeur Westcon voor Nortel-resellers een accreditatietraject ingezet, dat werd geïntroduceerd tijdens een introductiesessie van de Nortel mkb-oplossingen in het nieuwe Nortel-democenter bij Westcon. Resellers kunnen tot 15 procent extra korting krijgen van Westcon, maar ze moeten zich dan wel registreren als mkb-businesspartner. Nortel heeft ook een beloningsprogramma met sales incentives. Als resellers dit samen met de online ‘building blocks' gebruiken, kunnen ze aanzienlijke marges maken. De bedoeling is dat resellers overgaan tot het aanbieden van a-tot-z-oplossingen voor het mkb.
Om mkb-businesspartner te worden moeten resellers zich opgeven op de website en twee webgebaseerde examens afleggen (van 40 minuten elk, voice en data). In april vinden de eerste Nortel BCM bootcamps plaats voor mkb-businesspartners. Ook breidt Nortel dit jaar zijn verkooppunten uit van 20 naar 40.
