NEC Philips Unified Solutions kondigt de ontwikkeling aan van een aantal unieke op maat gemaakte Microsoft oplossingen voor Unified Communications en Collaboration in de EMEA regio.
Deze geavanceerde projecten onderstrepen de expertise en toewijding van het bedrijf in het bieden van oplossingen op maat, gebaseerd op Microsoft's Unified Communications en Collaboration portfolio, inclusief Office Communications Server (OCS) en Exchange 2007.
NEC Philips is een Microsoft Gold Partner, gespecialiseerd in op de gebruiker gerichte real-time communications en collaboration technologieën. De samenwerking stelt NEC Philips in staat om in een hoog tempo, uitgebreide en praktische oplossingen te bieden voor alle typen bedrijven waardoor zij kunnen inspelen op actuele en toekomstige commerciële en economische ontwikkelingen.
NEC Philips' ruime ervaring in business consultancy, implementatie, integratie en support maakt NEC Philips specialist in het leveren van Unified Communications en Collaboration oplossingen. In de EMEA regio worden deze vertegenwoordigd door Microsoft gecertificeerde consultants. De klanten en partners profiteren van NEC Philips' rijkdom aan ervaring in het leveren van Communications en Collaboration oplossingen aan kleine, middelgrote en grote ondernemingen in de particuliere en openbare sectoren.
Als Gold Partner van Microsoft levert NEC Philips LCS/OCS, Exchange 2007, Unified Messaging met spraakintegratie en Microsoft Communications en Collaboration geassocieerde oplossingen die zijn aangesloten op IP, hybride en TDM spraaksystemen. Deze systemen zijn zowel van eigen fabrikaat als van andere leveranciers. De oplossingen bieden o.a. remote call control van de spraaksystemen en volledige SIP connectivity, gecombineerd met een reeks waardevolle uitbreidingen naar Microsoft's Office Communicator client zoals Professional Operator, Contact center functionaliteit en Mobile Messaging.
Beschikbare geïntegreerde oplossingen:
Office Communicator client met uitgebreide telefonie-integratie
Biedt uitgebreide telefonie-informatie zoals telefoonboek, lijst van gemiste en beantwoorde/onbeantwoorde gesprekken en telefoonstatus (bijv. call forwarding)
Office Communicator client met operator functionaliteiten
Verbindt bellers, behandelt berichten en geeft duidelijke aanwezigheidsstatus door middel van één enkele communicator client ondersteund door intuïtieve icoontjes, een uitgebreid telefoonboek, diverse berichten faciliteiten, verschillende wachtrijen en functionaliteiten zoals break-in, niet storen en wachtstand zonder dat het nodig is om van venster te wisselen.
Office Communicator client met contact center functionaliteiten
Integreert business applicaties, zoals CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning), helpdeskapplicaties, spraakcommunicatie met e-mail en web contacten, ondersteunt Text messaging, veilige IM en kalenderintegratie.
Mobile Messaging
Levert veilige IM en uitgebreide aanwezigheidsinformatie op mobiele apparatuur (DECT handsets, PDA's Smart phones en Windows Mobile apparaten), naadloze integratie met Communicator Web acces server en Windows Active Directory. Via Microsoft's Communicator Mobile (COMO) krijgen gebruikers direct toegang tot het bedrijfstelefoonboek waardoor ze meteen kunnen zien wie online is en wie niet op kantoor aanwezig is.
De University of Nottingham, Ministry of Sound (UK), Amsterdam Arena, de Deense Pedagogische Universiteit (DPU) en Marks Kommun Zweden (lokale overheid) maken al gebruik van de op Microsoft-gebaseerde Unified Communications en Collaboration oplossingen van NEC Philips.
Zig Serafin, General Manager Microsoft Unified Communications Group, is zeer enthousiast over de toewijding van NEC Philips Unified Communications in het bereiken van deze mijlpalen: "NEC Philips gaat snel vooruit in haar ontwikkeling sinds zij vorig jaar de Microsoft Gold Certified Partner status heeft behaald. Dit heeft geresulteerd in de erkenning van een System Integrator status in de EMEA-regio. NEC Philips is een leider in het realiseren van klantvoordelen door optimaal gebruik te maken van Exchange 2007 Unified Messaging en Office Live Communications Server."
Burg de Man, Senior Vice President van NEC Philips Unified Solutions en verantwoordelijk voor het Unified Communications team, zegt, "We werken met Microsoft sinds de aankondiging van hun Live Communications Server 2005, en we begrijpen volledig het potentieel van deze markt. We zijn ervan overtuigd dat Unified Communications en Collaboration de driver zal zijn voor concurrerende bedrijfsvoering en productiviteitsverbeteringen in de aankomende vijf jaren."
