Tiptel introduceert een tweetal nieuwe telefooncentrales, de tiptel.com 810 en tiptel.com 811, waarmee het mogelijk is om zowel via ISDN als analoog en IP te bellen. De klein zakelijke markt beschikt met deze centrales over een complete oplossing die door middel van diverse optionele modules voor VoiceMail, analoge buitenlijnen en SIP buitenlijnen, geheel op maat gemaakt kan worden.
De tiptel.com 810 beschikt over 8 analoge toestelaansluitingen en 1 externe ISDN2 aansluiting. De tiptel.com 811 beschikt daarbij over een interne ISDN2 aansluiting. Op deze aansluiting kunnen bijvoorbeeld 2 tiptel 83 system systeemtelefoons worden aangesloten. Met de tiptel 83 system kan er gebruik gemaakt worden van systeemfuncties als bezetweergave van de aangesloten toestellen, call pick up, dag- en nachtomschakeling en oproepomleiding activeren-/deactiveren. Indien gewenst, is er voor beide centrales een optionele module leverbaar voor 2 extra analoge buitenlijnen.
Voor bedrijven met veel telefoonverkeer is er een optionele VoiceMail- en CallManagement (VCM) module leverbaar. Met deze module kan elke werknemer over een eigen mailbox beschikken. Daarnaast beschikt men met deze module over diverse CallManagement mogelijkheden zoals begroeten en doorverbinden, automatische centrale en een informatiesysteem. Per werknemer kunnen er 9 meldteksten worden opgeslagen. Door de 6 mogelijkheden voor tijdsturing kunnen op elk moment van de dag de juiste meldteksten worden afgespeeld. De VCM module is leverbaar met 3, 6 en 15 uur opnamecapaciteit.
De tiptel.com telefooncentrales bieden daarnaast diverse andere functies, zoals de ACD-groepsfunctie. Hiermee kunnen medewerkers in groepen worden verdeeld en kan bij een binnenkomende oproep, bijvoorbeeld de medewerker die het langst niet aan de telefoon is geweest worden gekozen. In combinatie met de ESTOS CTI software kan er computergestuurd getelefoneerd worden. Hiermee kan men bijvoorbeeld door middel van een popup in het beeldscherm van de computer meer informatie over de oproeper weergeven.
De tiptel 140, tiptel 160 en tiptel easyDECT 6600 zijn zeer goed te gebruiken in combinatie met de centrales. Alle drie de toestellen beschikken, in combinatie met de centrales, over een Message Waiting Indicatie en kunnen nummers en namen die in het telefoonboek zijn opgeslagen, herkennen en weergeven in het display.
